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Aktuelle Einschränkungen

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Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Upgrade eines TV Vertrages

GELÖST
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Youngster

Hallo liebes Team,
ich ziehe in den kommenden Monaten mit meiner Freundin zusammen. Sie ist seit langem KD Kunde, nutzt allerdings nur das TV Angebot. Wenn wir jetzt zusammenziehen, benötigen wir auch Internet und Telefon.
Ist es möglich den Vertrag zu erweitern (z.B. auf das Kombi Paket Komfort 100) oder müsste Internet/Telefon separat bestellt werden?
Besten Dank vorab!




"Anmerkung Community-Team: Schlagworte und Kategorie für die bessere Zuordnung angepasst"

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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Netzwerkforscher
Hallo Michael Wiebelt,

ein Wechsel auf die Kombipakete ist für Bestandskunden leider noch nicht möglich. Somit bleibt euch nur die Möglichkeit, Internet/Telefon separat zu bestellen. Damit es nicht zu eventuellen Problemen mit einem Filter kommt, wäre es am sinnvollsten, den Vertrag über deine Freundin zu buchen. Das kann sie ganz einfach in ihrem Kundenportal machen.

Gruß
speedy

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3 Antworten 3
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Netzwerkforscher
Hast du selber einen TV Vertrag?
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Youngster
Nein, ich habe keine Verträge bei KD.
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Netzwerkforscher
Hallo Michael Wiebelt,

ein Wechsel auf die Kombipakete ist für Bestandskunden leider noch nicht möglich. Somit bleibt euch nur die Möglichkeit, Internet/Telefon separat zu bestellen. Damit es nicht zu eventuellen Problemen mit einem Filter kommt, wäre es am sinnvollsten, den Vertrag über deine Freundin zu buchen. Das kann sie ganz einfach in ihrem Kundenportal machen.

Gruß
speedy

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