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Aktuelle Einschränkungen

 

BEHOBEN!!! Mobil: Einschränkungen Mobile Telefonie und Daten 2G/3G/4G/5G im Bereich Bremen

Mobil: Einschränkungen Mobile Telefonie und Daten 4G (inkl. VoLTE) im PLZ Bereich 673xx, 674xx, 767xx und 768xx

 

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Ungültige Kundennummer

Alpinist
Daten-Fan

Hallo!

Ich habe einen "Kabel Deutschland Internet und Telefon" - Vertrag, den ich gerne zu "Mein Kabel" hinzufügen würde. Leider bekomme ich keinen Aktivierungscode. Die Versuche werden immer mit

"Dies ist keine gültige Kundennummer."

quittiert. Ich nutze die alte, neunstellige Kundennummer von Kabel Deutschland.

Eine andere Kundennummer für den betreffenden Vertrag besitze ich nicht.

 

Grüße, Lothar.

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1 Antwort 1
Grit
Moderatorin

Hallo Lothar,

 

ich denke, da kann ich helfen. Schick mir eine private Nachricht mit Deinem Namen, der Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Melde Dich anschließend noch mal hier.

 

Wenn im System eine von Dir verifizierte E-Mail-Adresse hinterlegt ist, bekommst Du den Aktivierungscode per Mail, andernfalls wird er Dir via Post zugesandt.

 

Grüße

Grit



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