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Frage

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Antwort

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Lösung

Ungültige Kundennummer bei Anforderung eines Aktivierubgscodes
Daniel2018
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo zusammen,

Ich wollte gerade für meine Grosseltern die Veträge in einem Onlinekonto zusammenführen, als mir beim anfordern eines Aktivierungscodes für ein Onlinekonto angezeigt wurde dass die Kundennummer ungültig sei, obwohl sie 1:1 auf dem Bankauszug so vermerkt ist. Nun habe ich gelesen, dass einige ebenfalls das Problem bei älteren Kabelverträgen hatten.
Ich hoffe mir kann geholfen werden und dem Vertragspartner ein Aktivierubgscodes für die Registrierung geschickt werden.

Vielen Dank im Voraus 🙂

 

EDIT: @Daniel2018 aus Feedback verschoben

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Grit
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Daniel,

 

ich habe den Versand des Aktivierungscodes per Post veranlasst.

 

Viele Grüße

Grit

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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

5 Antworten 5
Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Daniel2018,

 

ich schicke Deine Großeltern gerne den Aktivierungscode zu. Das kann ich auch ohne eine Vollmacht erledigen.

 

Sende mir in einer Privatnachricht die Kundennummer, Name und Anschrift des Vertragspartners zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

 

Beste Grüße

Tina

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Daniel2018
Daten-Fan
Daten-Fan
Vielen Dank für sie schnelle Rückmeldung, die Daten habe ich als PN gesendet.

LG
Grit
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Daniel,

 

ich habe den Versand des Aktivierungscodes per Post veranlasst.

 

Viele Grüße

Grit

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pef85
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

 

das gleiche Problem hier bei einem Uralt-Kabelvertrag (vermutlich aus den 80ern)...

 

Viele Grüße

pef85

Hallo pef85,

 

eröffne bitte einen eigenen Beitrag.

 

Grüße

Thomas 

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