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Umstellung von Internet & Phone 100 auf 400 ohne Volumenbegrenzung
GELÖST
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Netzwerkforscher

Guten Morgen,

 

Ich würde gerne meinen aktuellen Vertrag "Internet & Phone 100" auf "Internet & Phone 400" OHNE Volumenbegrenzung umstellen lassen.

 

Mir wurde bereits 2 mal über die Telefonhotline mitgeteilt, es würde zwar die Möglichkeit zur Umstellung auf 400 geben, aber nur MIT Volumenbegrenzung, deswegen versuche ich es nun hier.

 

Gruß,

Patrick Fruh

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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Netzwerkforscher
Habe nun nochmal angerufen und man konnte mir direkt bei der Hotline weiterhelfen.

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6 Antworten 6
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Gelöschter User
Nicht anwendbar

Einmall hier anrufen.

Solltest Du unser Internet & Phone 400-Angebot mit Flatrate* (zum Preis von monatlich 39,99 € in den ersten 12 Monaten, danach 64,99 €) buchen wollen, stehen wir Dir unter 0800-6649403 gerne zur Verfügung.

Spoiler
 

 https://zuhauseplus.vodafone.de/gigaspeed/

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Netzwerkforscher

Das meinte ich doch oben mit der Hotline, dort wird gesagt sie wären nur für Neukunden zuständig und die andere Abteilung behauptet es wäre nicht möglich.

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Netzwerkforscher
Es gibt auch 2 verschiedene Angaben zum Preis, welche ist denn nun korrekt? Ist ja schon ein extremer unterschied zwischen 44,99 und 64,99.

"Solltest Du unser Internet & Phone 200 oder 400-Angebot mit Flatrate* (zum Preis von monatlich 19,99 € in den ersten 12 Monaten, danach 39,99 € für Internet & Phone 200 oder 44,99 € für Internet & Phone 400) buchen wollen, stehen wir Dir unter 0800-6649403 gerne zur Verfügung."

"Solltest Du unser Internet & Phone 400-Angebot mit Flatrate* (zum Preis von monatlich 39,99 € in den ersten 12 Monaten, danach 64,99 €) buchen wollen, stehen wir Dir unter 0800-6649403 gerne zur Verfügung."
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SuperUser
Soweit mir bekannt, werden bei Bestandskunden die ersten 6 Monate rabattiert. Dann fallen die üblichen Gebühren an.
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Netzwerkforscher
Habe nun nochmal angerufen und man konnte mir direkt bei der Hotline weiterhelfen.

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Moderatorin

Hallo Patrick,

 

schön, dass Dir schon geholfen werden konnte. Ein kleiner Hinweis noch: Die Angaben auf unserer Website für Internet & Phone gelten immer für Neukunden, nicht für Tarifwechsler. Das gilt sowohl für die Angebote, als auch für Rufnummern und Preise.

 

Da Dein Anliegen nun aber schon gelöst wurde, schließe ich Deinen Beitrag. Wenn Du mal wieder Fragen an uns hast, weißt Du ja, was zu tun ist.

 

Viele Grüße

Grit

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