Gelöst: Umstellung auf cableMax1000

Anonym95143 · ‎18.03.2020

Hallo,

habe3play Fly400 und möchte auf CableMax wechseln!

Bekomme aber an der Hotline immer verschiedene Angebote!

Mit dem Wechsel wollte ich nicht mehr im Monat zahlen,aber man sagte es geht nich!

Beim ersten Gespräch waren es 2 Euro, und beim zweiten 4 Euro!Habe dann darauf hingewiesen das doch das Angebot auch für Bestandskunden gültig ist.Da meinte Er,ich spreche mit meinem Vorgesetzten. Nach einer Weile war er wieder am Telefon und sagte da kann man nichts machen,es müsste Zuviel umgestellt werden!Ich sagte ok, und wenn ich den Vertrag kündige?Kamm wie aus der Pistole geschossen,er könnte Maxdome weglassen dann würde ich 2 bis 4 Euro sparen!

Was soll ich jetzt machen,oder was geht denn wirklich?

Gruss

Fitti

Rosemarie · ‎18.03.2020

Hallo Fitti72,

wenn Du zu Cable Max 1000 wechselt wird das alte Paket aufgehoben auch Maxdome.

Du bekommst dann Cable Max 1000 plus Horizon TV. Das ganze kostet Dich dann für

Cable Max 1000 39,99 Euro + Horizon TV 9,99 Euro. Hast Du ein Filmpaket dazu-

gebucht oder Highlights dann kommt das auch noch hinzu plus dem Kabelanschluß.

Den Kabelanschluß 20,99 Euro, wenn Du Selbstzahler bist oder anteilig wenn er in

den Nebenkosten enthalten ist.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Rosemarie · ‎18.03.2020

Hallo Fitti72,

wenn Du zu Cable Max 1000 wechselt wird das alte Paket aufgehoben auch Maxdome.

Du bekommst dann Cable Max 1000 plus Horizon TV. Das ganze kostet Dich dann für

Cable Max 1000 39,99 Euro + Horizon TV 9,99 Euro. Hast Du ein Filmpaket dazu-

gebucht oder Highlights dann kommt das auch noch hinzu plus dem Kabelanschluß.

Den Kabelanschluß 20,99 Euro, wenn Du Selbstzahler bist oder anteilig wenn er in

den Nebenkosten enthalten ist.

Anonym95143 · ‎18.03.2020

Hallo,
hier mal meine Produkte

Also so stehst in meinen Daten!
Gruss
Fitti

Anonym95143 · ‎18.03.2020

Für diesen Vertrag zahle ich knapp 81 Euro!
Also würde der neue Vertrag genau so viel kosten?

Rosemarie · ‎18.03.2020

Das ganze würde für dann ca. 71 Euro kosten.

Kabelanschluß 20,99 Euro plus Cable Max 1000 39,99 Euro sowie

Horizon TV 9,99 Euro.

Anonym95143 · ‎18.03.2020

Hallo,
an der Hotline sagen Sie mir es wird nicht billiger!Was kann ich da machen?

Rosemarie · ‎18.03.2020

Wie wurde denn das ganze begründet ? Wieviel hast Du jetzt allein für das Paket

3 play Fly 400 bezahlt knapp 60,00 Euro ?

Anonym95143 · ‎18.03.2020

Habe doch alles gepostet!Zahle im Moment knapp 81 Euro

Anonym95143 · ‎18.03.2020

Das ist mein Paket

Rosemarie · ‎18.03.2020

Du mußt Dich auf das Angebot berufen , das jetzt läuft

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kombipakete/3play/cablemax-1000-horizon-tv/