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Techniker - Kosten
GELÖST
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Smart-Analyzer

Guten Abend,

 

habe soeben mit einer netten Kollegin telefoniert.

Grund sind die mir berechneten Techniker-Kosten von 100,00€.

 

Vor einigen Wochen ging unser Internetanschluss für 3 Tage nicht, weswegen ich angerufen habe. Die Kosten für einen Technikerbesuch wurden mir nicht mitgeteilt.

Unterschrieben habe ich weder vor noch nach dem Besuch des Technikers irgendetwas.

 

Meine Überraschung über die entdeckten Sonderkosten hält sich in Grenzen.

 

Bitte um Bearbeitung

 

Gruß und Danke

 

Fabian Forster

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hallo Fabian,

 

da der Techniker den Verstärker eingepegelt hat und dies im Rahmen der entstörung kostenfrei ist, habe ich eine Korrektur veranlasst. Die 99,50 werden mit den nächsten Rechnungen verrechnet.

 

VG Alex

 

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SuperUser
Sagen wir es mal so, dir hätte vor dem Technikereinsatz mitgeteilt werden müssen, dass unter bestimmten Umständen eine Gebühr von 99,50€ fällig wird.
Bei einem Internetvertrag müsstest du die dann zahlen, wenn der Fehler in deinem Heimnetz liegt oder du mutwillig irgendwas kaputt gemacht hättest.

Was war denn die Ursache für die drei Tage ohne Internet, wenn ich fragen darf?
Bleibt zuhause! Stay home!
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Smart-Analyzer

Hätte wäre schön gewesen.

 

Das Problem wurde mir nicht gesagt. Nachdem es der Techniker wieder zum laufen gebracht hat, kam die Aussage, dass dies nicht wieder auftauchen sollte. Es war jedoch kein Problem an meinem Router.

 

 

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Moderator

Hallo Fabian5,

 

ich möchte mir gerne mal die Abschlussmeldung des Techniker anschauen und dazu benötige ich Deinen Namen, Deine Kundennummer und Deine Anschrift per PN.

 

VG Alex

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Moderator

Hallo Fabian,

 

da der Techniker den Verstärker eingepegelt hat und dies im Rahmen der entstörung kostenfrei ist, habe ich eine Korrektur veranlasst. Die 99,50 werden mit den nächsten Rechnungen verrechnet.

 

VG Alex

 

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Smart-Analyzer

Dankeschön!

 

Schönen Tag noch!

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Moderator

Hallo Fabian,

 

gern geschehen. Ich mache dann hier zu.

 

VG Alex

 

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Netzwerkforscher

Hoffentlich wird mir meine Servicepauschale in Höhe von 99,50 EUR auch schnellstmöglichst zurückerstattet. Bin ziemlich verärgert darüber, wobei ich die Störung gar nicht verursacht habe, sondern irgendein Bauunternehmen in der Strasse hat das Kabel zerstört.

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Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Speedy66 Es ist doch wirklich nicht nötig, dass du überall im forum dein Problem verkündest.

Du hast einen eigenen thread eröffnet (hier), warte doch mal dort auf Antwort.

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