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Antwort
Lösung
am 31.07.2018 10:58 - zuletzt bearbeitet am 31.07.2018 11:06 von Poweruser666
Hallo zusammen,
ich habe einen DSL (Red Internet & Phone 16) und einen Mobilfunkvertrag (Red M) bei Vodafone. Außerdem läuft der GigaKombi-Vorteil (-10 € / Monat)
Ich würde gerne mein Internettarif auf Red Internet 50 DSL ändern. Allerdings erscheint folgender Hinweis:
Sie bestellen mit dieser Produktauswahl Ihr GigaKombi Paket ab. Damit verlieren Sie alle Vorteile des Paketes.
Ist es nicht möglich, einen Tarifwechsel durchzuführen, ohne dass der GigaKombi-Vorteil stoniert wird?
Edit: @Sonny-Black Beitrag ins passende Board verschoben. Da es sich um ein DSL-Thema handelt war die Boardwahl "Internet, Telefon & TV über Kabel" leider falsch.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 31.07.2018 11:35
am 31.07.2018 11:01
am 31.07.2018 11:13
Vielen Dank für die Rückmedlung. Ich habe jetzt alle Sprachoptionen abgewählt. Leider kann ich so nicht fortfahren. Wie soll ich hier vorgehen? Bei Mobile & Euro-Flat sagt er Vertragslaufzeit bis 23.04.2018. Eigentlich möchte ich aber nichts dazubuchen.
am 31.07.2018 11:18
Wenn du den Red Internet & Phone ausgewählt hast, dann bleibt die Giga-Kombi bestehen, damit auch die Mobile & Euro-Flat, da diese Bestandteil der Giga-Kombi ist.
Ergo: du kannst sie nicht abwählen.
Lieben Gruß
31.07.2018 11:27 - bearbeitet 31.07.2018 11:28
Jetzt bin ich ein wenig verwirrt. Also momentan sieht es bei mir so aus:
Tarif 1: Red Internet und Phone 16 DSL für 29,99 € / Monat
Tarif 2: Vodafone Red M + GigaKombi-Vorteil
ich möchte einfach nur meine Bandbreite von 16 auf 50 ändern. So wie ich es verstanden habe gibt es jetzt zwei Möglichkeiten.
Variante A
Tarif 1: Red Internet und Phone 50 DSL für 44,98 € / Monat (inkl. Mobile & Euro-Flat)
Tarif 2: Vodafone Red M + GigaKombi-Vorteil
Variante B
Tarif 1: Red Internet 50 DSL für 29,99 € / Monat
Tarif 2: Vodafone Red M ohne GigaKombi-Vorteil
am 31.07.2018 11:35
am 31.07.2018 16:13
Hallo Sonny-Black,
da Du den Beitrag als "gelöst" markiert hast, schließe ich hier ab.
Gruß,
Jens