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Tarifwechsel über MeinKabel
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Moderator

Da uns immer wieder Anfragen zu den Tarifwechseln über das Kundenportal MeinKabel erreichen, wollen wir Euch hiermit einen kleinen Überblick verschaffen:

 

Die Tarifwechsel werden nicht sofort wirksam. Jeder Wechselauftrag wird manuell nachbearbeitet und je nach Andrang kann es 2-3 Tage dauern, bis Euer Auftrag bearbeitet wird. Übers Wochenende können es auch bis zu fünf Tage dauern. Bei einem Wechsel mit Gerätetausch, wird der Wechsel frühestens mit dem Erhalt und dem Anschluss des neuen Gerätes aktiv.

 

Die schriftliche Tarifwechselbestätigung erhaltet Ihr mit der Post. Bei Tarifwechseln mit Gerätetausch werden die Bestätigung und das neue Gerät separat verschickt.

 

Also habt einfach ein wenig Geduld, nachdem Ihr euren Tarifwechsel beauftragt habt. Ihr könnt uns natürlich weiterhin Anschreiben, wenn Ihr Fragen zu diesem Thema habt.

 

Viele Grüße

Euer Community-Team

Alles Easy How To Hilfe !