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am 21.07.2018 00:12
am 21.07.2018 11:56
Hallo,
es lässt sich schwer nachvorziehen, was bei der Vetragsaufnahme ausgetauscht wurde.
Bei Zuwilligung des Vertrages erhält man eine Auftragsbetätigung. Innerhalb von zwei Wochen gewährt Vodafone diese zu widerufen.
am 23.07.2018 18:05
Hallo Trang46,
um den gebuchten Tarif abzugleichen und gegebenenfalls zu beanstanden, bekommst Du eine Auftragsbestätigung. Darin enthalten ist eine Widerrufsbelehrung. Wir können nicht nachvollziehen, was genau besprochen wurde. Da Du schon eine Rechnung bekommen hast, vermute ich, dass Du nicht mehr in der Widerrufsfrist bist. Ist das richtig? Wenn ja, kann ich da leider nicht eingreifen.
Hast Du eventuell einen Vertrag mit Wechselgarantie abgeschlossen, bei dem Du zum Ende des ersten Jahres in den 32er Tarif wechseln kannst? Das steht ebenso auf der Auftragsbestätigung.
Viele Grüße
Grit