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Aktuelle Einschränkungen

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Mobilfunk: Einschränkungen mobile Daten und Sprache 4G + VoLTE Region Ost Sachsen, Thüringen, südliches                             Sachsen-Anhalt, südliches Brandenburg

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Mobilfunk: Einschränkungen Telefonie/Daten 3G Düsseldorf, Duisburg, Meerbusch, Moers, Krefeld bis 10.07.2020

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

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Sperre wegen 30 Euro Rechnung
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Netzwerkforscher
Wieso wird aber kein Eingang von 81 Euro gefunden, ich ihn aber online doch nach dem Login sehe?

Der offene Betrag wurde von mir auch nun überwiesen, es geht mir da aber eher ums Prinzip. Mal bekomme ich auch mal eine Rechnung zugeschickt, mal nur online eine Rechnung. Auf Supportanfragen wartet man Tage oder bekommt keine Antwort.

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Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Hotaki0690@  schrieb:
Der offene Betrag wurde von mir auch nun überwiesen, es geht mir da aber eher ums Prinzip.

Tja, das kann dann manchmal auch nach hinten losgehen. Und wenn man eine fällige Forderung nicht begleicht, sondern meint, der Gläubiger könne ja eh nichts machen, muss halt auch damit rechnen, dass dieser zumindest im Augenblick am längeren Hebel sitzt.

Ginge es nicht ums Prinzip, sondern jemand hätte vorübergehend einen finanziellen Engpaß hätte dieser Kunde mein Verständnis. So aber ist das nicht der Fall, vor allem, da nicht mal gesagt ist, dass der Schuldner im Recht ist.

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Moderator

Hallo Hotaki0690,

 

die Zahlung von 81 Euro ist bei uns eingegangen. Allerdings war das auf den ersten Blick nicht so leicht zu erkennen, da der Betrag für Deine beiden bestehenden Verträge aufgeteilt verwendet wurde. Allerdings war der Eingang der Zahlung erst nach dem Datum der Mairechnung und war somit überfällig.

 

Da Du den Restbetrag jetzt überwiesen hast, sollte der Anschluss ja bald wieder freigeschaltet sein. Können wir damit hier abschließen?

 

Viele Grüße

Lars

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Netzwerkforscher
Hallo,

nun ist bereits eine Woche nach Überweisung vergangen (Deutsche Bank zu Deutsche Bank). Das Geld wurde bisher immer noch nicht verbucht.
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Moderator

Hallo Hotaki0690,

 

warum es so lange dauert, kann ich Dir nicht sagen. Eventuell hast Du einen abweichenden Verwendungszweck angegeben und dadurch muss die Zahlung manuell zugewiesen werden. Das verlangsamt den Prozess natürlich zusätzlich. Bisher kann ich noch keinen weiteren Geldeingang finden.

 

Viele Grüße

Lars

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