Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen:

Mobil: Einschränkungen Mobile Daten 2G, 3G, 4G und 5G in Süddeutschland

MeinVodafone im Web:  Selfservice - MeinVodafone - Rechnung

GELÖST Mobil: Einschränkungen Mobile Telefonie und Daten im Postleitzahlbereich 044xx - 046xx, 067xx, 083xx - 084xx 

E-Mail: Vodafone E-Mail verzögerter E-Mail Empfang/Abruf

Kabel: Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

Close announcement

Archiv_Internet-Telefon-TV-über-DSL

Siehe neueste

Sonderkündigung DSL bei Neuabschluss GigaCube

AndiPro
Daten-Fan

Hallo,

ich lebe auf dem Land mit einer schlechten Kupferleitung und max. 8 MBit DSL Download-Speed.

Jetzt habe ich zum Testen den GigaCube bestellt und siehe da, er liefert 50 MBit. 

Meine Fragen: Mein DSL/Festnetz-Vertrag bei Vodafone läuft noch bis Ende 2020. Ich benötige diesen nun eigentlich nicht mehr und würde gerne nur noch den GigaCube nutzen. Die freundliche Dame am Service erklärte mir, dass mein DSL-Vertrag nicht vorher kündbar ist. In der Folge müsste ich nun beide Verträge parallel bezahlen bis Jahresende. Ist da kein Upgrade-Pfad von Vodafone vorgesehen, der eine Stilllegung des DSL ermöglicht bei Wechsel auf GigaCube?
Falls Nein würde ich den GigaCube nun nach 2 Tagen Test wieder zurückschicken, um diesen dann im Dezember erneut zu bestellen. Bekomme ich alle Kosten erstattet in den 30 Tagen Testphase? Also auch die 50,- Euro Anschlussgebühr?

 

 

Mehr anzeigen
3 Antworten 3
Andre
Moderator

Hallo AndiPro,

ein Wechsel von DSL auf einen Gigacube ist offiziell nicht möglich.

Sofern der Gigacube monatlich teurer ist als der DSL-Vertrag, kann ich aber gern mal schauen, ob ich hier nicht eine Ausnahme machen kann.

Bei einer Kündigung des Gigacube im Rahmen der Wechselgarantie bekommst Du den Einmalpreis für den Router wieder. Die Restlichen Kosten werden nicht erstattet.

Schick mir mal eine PN mit den beiden Kundennummern.
Dann schau ich mir das mal an.

VG,

Andre

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen
AndiPro
Daten-Fan

Hallo Andre,

 

vielen Dank für Deine Antwort.

Ich schicke Dir meine Daten per PN.

 

viele Grüße

Andreas

Mehr anzeigen
Andre
Moderator

Huhu AndiPro,

die PN ist angekommen.
Ich schau mir das schnellstmöglich an und meld mich bei Dir.

VG,

Andre

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen