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Sky Paket wird nicht gebucht
GELÖST
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Smart-Analyzer

Hallo ihr Lieben,

 

ich habe schon im April die Sky Zusatzoption gebucht und bisher keine Rückmeldung erhalten. Habe auch schon bei Vodafone angerufen, die meinten aber dass sie da nichts mehr machen können :/ Soll ich mich direkt an Sky wenden oder hatte jemand auch schon das Problem bzw eine Lösung?

 

Lieben Dank und VG

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Moderator

Hallo Eliminator,

 

die Daten wurden erneut an Sky übermittelt. Dort sollte jetzt die Bearbeitung erfolgen.

 

Grüße

Thomas  

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Moderator

Hi Eliminator,

 

da müssen wir mal bei Dir nachsehen.

 

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

 

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

 

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

 

Gruß

Stephan

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Smart-Analyzer
Sorry, habe es jetzt erst gelesen und dir eine PN geschickt.
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Moderator

Hi Eliminator,

 

danke für Deine Nachricht.

 

Eine Sache vorweg: bitte nicht einfach die Moderatoren per PN anschreiben, sondern nur nach Aufforderung durch den jeweiligen Moderator.

 

Ich habe mir Deine Kundendaten angesehen. Das Sky-Paket ist seit März bei Dir geschaltet. Du solltest von Sky auch schon Unterlagen dazu bekommen haben.

 

Gruß

Stephan

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Smart-Analyzer
Dem ist leider nicht so, seit März kommt Fehler 5015 und keiner nimmt sich der Sache an bzw. bisher nur ewige Telefonate ohne Lösung :/
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Moderator

Hallo Eliminator,

 

die Daten wurden erneut an Sky übermittelt. Dort sollte jetzt die Bearbeitung erfolgen.

 

Grüße

Thomas  

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Smart-Analyzer
Hat tatsächlich geklappt, lieben Dank.
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