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Guten Tag,
Ich habe Ende Mai einen bei einer Aktion (Wechsel von VDSL zu Kabel, 1. Jahr für nur 19,99€) teilgenommen. Als der Techniker dann jedoch hier war, meinte ein Nachbar, dass unser Vermieter einen Kabel-Anschluss nicht erlauben würde. Der Vertrag wird in so einem Fall laut der Shop-Mitarbeiterin storniert. An diesem Dienstag hat mich dann jedoch ein anderer VF-Mitarbeiter aus dem Call-Center (oder was das auch immer bei euch ist, da unten in Nürnberg 
) angerufen und gesagt, dass VF mit dem Vermieter seit ein paar Monaten einen Vertrag abgeschlossen hat und es wurde somit für den 24.07. ein Techniker-Termin vereinbart.
Und nun zu meinen Fragen / Problemen:
1. Wird nun also doch die Aktion wieder hergenommen und der Vertrag (Wechsel VDSL zu Kabel) nicht storniert. Ich werde damit auch nur den neuen Vertrag zahlen müssen?
2. Mein Kabelrouter, der im Vertrag vereinbart wurde ist bislang auch nicht angekommen (auch zum ursprünglichen Techniker-Termin hat er gefehlt)
3. Muss ich meine EasyBox 804 wieder zurückschicken?
Die Shop-Mitarbeiterin hat noch nicht auf meine E-Mail geantwortet.
Ich hoffe mal, dass es nicht zu viele Infos auf einmal waren 
Wäre sehr dankbar, wenn mir dabei jemand helfen könnte 🙂
1 Akzeptierte Lösung
Akzeptierte Lösungen
Jup, da ich den Kabel-Auftrag demnächst, aufgrund den in der PN genannten Gründen, stornieren lassen werde, können sie diesen Thread schließen.
Vielen Dank nochmal
Jup, da ich den Kabel-Auftrag demnächst, aufgrund den in der PN genannten Gründen, stornieren lassen werde, können sie diesen Thread schließen.
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