Red Internet 400, wechsel nach 12 Monaten

[ToHei_13]

Hallo,

ich habe im April diesen Jahres ein Vertrag geschlossen der mir 400 Mbit probeweise bereitstellt.
Nach 12 Monaten kann ich in einen anderen Tarif wechseln. Angeboten wird 200, 100 und 32.
Da ich die 400 nicht für mein Haushalt benötige würde ich gern auf die Cable 100 wechseln.

Meine Frage:
Wie muss ich im Kundenportal vorgehen? Als Tarifwechseloption kann ich mich nur 'vergrößern'.
Vielen Dank schon mal im Voraus

Edit: @ToHei_13 Beitrag verschoben nach Internet, Telefon&TV über Kabel.

[DreiViertelFlo]

Falsches forum. Das geht über die Hotline oder Kontaktformular.

[Anett]

Hallo ToHei_13,

bis zum Ablauf der 12 Monate ist ja noch ein bissel Zeit. Am besten meldest Du Dich im April nochmal, dann stellen wir den Wechsel gern ein. 🙂

Viele Grüße

Anett