RTL HD, SAT1 HD, VOX HD über SkyQ Receiver nicht zu empfangen!

[SGD89]

Sorry liebe Freunde,

sicherlich gibt oder gab es schon Anfragen zu meinem Thema. Könnte dennoch jemand mir einfach und unkompliziert helfen, bin neu hier!

Ich habe seit dieser Woche eine Sky Q Receiver, habe alle installiert und habe auch von Sky eine Smardcard mit Vofanone/KBD Logo erhalten (TV über Kabel von Kabel Deutschland/Vodafone (Gruppenvertrag). Bis hierher hat auch alles geklappt, nur die o.g. Sender kann ich nicht in HD empfangen(Wäre dazu nicht berechtigt)? Was ist die Lösung? An wen kann ich mich wenden? Danke im Voraus für eure Hilfe!

[Manu · Accepted solution]

Hallo SGD89,

hast Du Dich schon an die Hotline gewendet?

Die Nummer vom Kundenservice ist 0800 2787000, falls Du diese nicht bereits herausgefunden hast.

Ansonsten kannst Du mir auch gerne Deinen Namen, Adresse und Kundennummer und beide Kartennummern in einer Privatnachricht schicken. Dann schau ich mir das an.

Viele Grüße, Manu

[SGD89]

Hotline wurde kontaktiert, eine 1/2 Stunde später war alles perfekt!

Vielen Dank an Alle!