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Betreff: Neu Verträge trotzt 99%iger Segmentauslastung. Sonderkündigung abgelehnt. So nicht!
Wutzemann
Netzwerkforscher
Hallo Fred,

Danke für deine Rückmeldung.
Das bestätigt dann ja meine bisherigen Infos.

Mir wurde etwas angeboten was gar nicht geliefert werden kann.
Meine erste Störungsmeldung kam noch in der Widerrufszeit.

Ich mein, wenn man wenigstens 50 MBit zu den Hauptzeiten bekommen würde.
Oder auch nur stabile 25, dann würd ich sogar n Auge zu drücken und auf Den Ausbau warten, aber 3mbit von 200 sind einfach nicht akzeptabel.

Wieso wird meine Sonderkündigung aus den o.g. Punkten einfach abgelehnt?

Ich werde jetzt noch mal 1-2 Tage auf eine Reaktion warten.
Eine konkrete Aussage das die Zusage Leistung nicht erbracht werden kann.
Und eine Info zu meiner Kündigung., bzw wie es da weiter geht.

Besten Dank.
Gruß Olli
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Wutzemann
Netzwerkforscher

Hier noch für Menne99 die Verbindungswerte meines CH7466CE

Genommen heute 11.09.2018 um 12:40

(Leistung noch so wie es soll. Wird erst wieder heute Abend zurück gehen. Smiley (fröhlich) )

 

Gebündelte Downstreamkanäle

Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke SNR Modulation Kanal ID

1 602000000 66 34 256qam 8

2 554000000 65 35 256qam 2

3 562000000 65 34 256qam 3

4 570000000 64 35 256qam 4

5 578000000 64 35 256qam 5

6 586000000 65 35 256qam 6

7 594000000 65 35 256qam 7

8 546000000 66 35 256qam 1

9 666000000 65 35 256qam 9

10 674000000 64 34 256qam 10

11 682000000 65 34 256qam 11

12 690000000 64 34 256qam 12

13 698000000 58 30 64qam 13

14 706000000 58 30 64qam 14

15 714000000 57 29 64qam 15

16 722000000 58 29 64qam 16

17 762000000 56 29 64qam 17

18 770000000 56 29 64qam 18

19 778000000 56 28 64qam 19

20 786000000 56 28 64qam 20

21 794000000 56 28 64qam 21

22 802000000 56 28 64qam 22

23 810000000 55 28 64qam 23

24 818000000 55 28 64qam 24

 

Gebündelte Upstreamkanäle Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke Modulation Symbolrate Kanal ID

1 36200000 107 64qam 5.120 8

2 58600000 107 64qam 5.120 5

3 45800000 107 64qam 5.120 7

4 52200000 107 64qam 5.120 6

 

Signale Kanal ID Fehlerfreie Codewörter Korrigierbar insgesamt Nicht korrigierbar insgesamt

8 64735731866 366824 26394

2 64734645805 420877 28939

3 64734598768 461240 35563

4 64734606409 454174 35018

5 64734612889 448072 36649

6 64734668640 395491 35384

7 64734730798 340472 27558

1 64734740363 334089 27659

9 64734667798 416063 14373

10 64734476929 592395 33350

11 64734630502 453239 18912

12 64734621472 464682 17506

13 48551125330 187780 7667

14 48551127627 191579 5214

15 48551014231 289397 17193

16 48551045494 265483 13997

17 48550990490 308476 25761

18 48551128923 169932 26716

19 48550985794 309530 30311

20 48550966687 319843 34131

21 48550914533 381151 30621

22 48550645204 650366 30869

23 48550606166 686344 33601

24 48550867055 421881 39110

 

Dürfte aber am Thema nix ändern Smiley (fröhlich)

Zu meinen o.g. Fragen aus dem letzten Post bleiben auch immer noch die Fragen offen wieso der Vormieter und der Vermieter selbst keine Probleme mit dem Netz hat bzw hatte? 

 

Gruß Olli

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Julz2k
Royal-Techie

Dürfte aber am Thema nix ändern Smiley (fröhlich)

Zu meinen o.g. Fragen aus dem letzten Post bleiben auch immer noch die Fragen offen wieso der Vormieter und der Vermieter selbst keine Probleme mit dem Netz hat bzw hatte? 

 

Gruß Olli


Weil 90% der Leute davon nichts mitbekommen. Meist läuft Netflix/Amazon Prime noch, wenn auch in 480p. Youtube läuft dank DASH Übertragung auch bei einer Segmentüberlastung.

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Wutzemann
Netzwerkforscher
Hmmm. Scheint wohl so. Smiley (traurig)
Aus dem heutigen Netflix Abend wurde bei uns zumindest nichts.
Leitung ist heute zu schlecht. Sonst ging das auch gerade so.
Dank Dir.
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ERFD
Moderator

Hallo Wutzemann,

 

es liegt jetzt eine grobe Planung für diesen Bereich vor. Laut den Kollegen, rechnet man Ende des Jahres mit einer Entlastung des Netzes in den Hauptzeiten.

 

Gruß Fred



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Wutzemann
Netzwerkforscher
Moin Fred,
Danke für die Info.
Das bedeutet ich habe seit Vertragsbeginn bis ca Ende des Jahres kein normal funktionierendes Internet.
Ich benötige, gerade zu den Abendstunden, unter anderem auch aus beruflichen Gründen eine anständige Leitung.
Noch mal 3 Monate warten bis vielleicht was passiert 😩 Das geht definitiv nicht!
Noch mal:
Aus meiner Sicht hätte Vodafone diese Bandbreite (200er) in dieser Region niemals anbieten dürfen.
Ich möchte ungern das Wort xxx in den Mund nehmen, aber ganz sauber ist diese ganze Masche nicht.

„Oh hier komm zu uns wir bieten Dir eine 200er Leitung mit 120 mbit zugesichertert.... Aber pssst dass das Segment bereits vollkommen ausgelastet ist und zu den Hauptnutzungszeiten teilweise unter 3 MBit ankommen, davon erzählen wir Dir vorher erstmal nicht.
Und auch deine eindeutigen Störungsmeldungen schieben wir erstmal auf die Endgeräte und andere Ursachen... dann bist Du zumindest schon mal aus der Widerrufsfrist raus“

Auf Grund des aktuellen Status zum geplanten Ausbau des Segments ca. Ende des Jahres bitte ich noch mal meinen Wunsch der Sonderkündigung zu prüfen.
„Lieber Herr Xxxxxxxx,
Ihren Vertrag können wir aufgrund der Störungen nicht vor Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit beenden. Melden Sie sich bitte bei unserem Technischen Kundenservice, damit wir die Ursache der Beeinträchtigungen herausfinden und beheben können. Die Kollegen erreichen Sie rund um die Uhr unter ......“
Diese Antwort konnte ich damals schon nicht nachvollziehen und ist jetzt nach weiterer Klärung auch überholt.

Ich bitte um kurzfristige Rückmeldung.
Vielen Dank im Voraus.
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Julz2k
Royal-Techie

Wenn dir so eine Absage erteilt wird, dann bleibt dir immer noch der Weg über die Bundesnetzagentur. Ich denke aber mal Vodafone möchte den zusätzlichen Arbeitsaufwand vermeiden und wird dich nach deinem posting auch so aus dem Vertrag lassen.

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MasterScorp1982
SuperUser

@Julz2k

Die BNetzA wird da auch ned viel machen.

Muss er mit VF klären. Was bereits passiert 

Und wenn du die SuFu nutzt kennt man auch den Ablauf Smiley (zwinkernd)

 

 

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Julz2k
Royal-Techie

Doch, die Bundesnetzagentur leitet das Mediationsverfahren ein.
Weitere Infos gibt es auf Breitbandmessung.de, Vodafone hat sich als ISP auch dazu bereit erklärt die Ergebnisse anzuerkennen. 

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Wutzemann
Netzwerkforscher

Danke für eure Infos. 👍😊

Ich warte jetzt noch mal ein paar Tage ab ob ich direkt seitens Vodafone eine Rückmeldung erhalte. 

Falls nicht würde ich das ganze an die BNetzA weiterleiten.

 

 

 

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