Netflix Promo

[JuliaAtt]

Hallo, ich habe einen Giga Tv-Vertrag abgeschlossen und mir wurde bei Vertragsabschluss zugesagt, dass ich das Netflix Abo für ein Jahr gratis bekomme. Leider habe ich die Mail dazu nicht bekommen und nach 2 Telefonaten mit Vodafone wurde mir eine Seite genannt, auf der ich das Abo beantragen kann. Jetzt wird mir gesagt, dass ich für das Geschenk nicht berechtigt bin? Am Telefon wurde es mir aber bei allen Anrufen zugesagt. Was kann ich tun, um an dieses Abo zu kommen?

Viele Grüße

[dasdensch]

Die Aktion scheint, wie man mit etwas suche hier im Forum in 10 Sekunden hätte selbst gefunden, beendet zu sein, da alle Gutscheine aufgebraucht sind.

[pethe60]

Hallo denschnet,

Deine Antwort ist leider nicht hilfreich, weder in diesem, noch in den anderen Threats, die das Thema betreffen. , Ich finde, dass durchaus alle, bei denen das Problem mit Netflix besteht, das hier posten sollten, vielleicht findet sich ja doch eine Lösung seitens Vodafone. Einfach akzeptieren und Klappe halten ist der falsche Ansatz.
Wenn mir als Kunde ein solch lukrativer Bonus versprochen wird, damit ich einen Vertrag abschließe, dann kann ich auch erwarten, dass ich das Versprochene erhalte.
Es ist richtig, dass auf dem Flyer auf eine begrenzte Anzahl hingewiesen wird. Viele Verträge werden aber telefonisch abgeschlossen, und da wird einem definitiv nicht gesagt, dass man evtl. "zu spät" kommen könnte.

[MasterScorpion]

Telefon -> 14tägiges Widerrufsrecht. 

[dasdensch · Accepted solution]

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@pethe60@  schrieb:

Es ist richtig, dass auf dem Flyer auf eine begrenzte Anzahl hingewiesen wird. Viele Verträge werden aber telefonisch abgeschlossen, und da wird einem definitiv nicht gesagt, dass man evtl. "zu spät" kommen könnte.

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Solange Vorrat reicht steth dort. Und es gibt keine mehr, da alle verbraucht.

Ergo: Zu Spät gekommen. Und da wird niemand was dran ändern können.