Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen

Mobilfunk: Einschränkungen mobile Daten 2G/3G/4G  Region Leipzig PLZ 04xxx....

Mobilfunk: Einschränkungen mobile Daten und Sprache 4G + VoLTE Region Ost Sachsen, Thüringen, südliches                             Sachsen-Anhalt, südliches Brandenburg

Self-Service: Vodafone-E-Mail Einloggen nicht möglich

Mobilfunk: Einschränkungen Telefonie/Daten 3G Düsseldorf, Duisburg, Meerbusch, Moers, Krefeld bis 10.07.2020

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

Close announcement

Archiv_Internet-Telefon-TV-über-Kabel

Lieferprobleme GigaTV (4K Box)
GELÖST
Gehe zu Lösung
Highlighted
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

 

ich hatte am 14.5. einen über die Hotline GigaTV-Vertrag abgeschlossen. Kurz danach habe ich die Auftragsbestätigung erhalten. Leider kam die 4K-Box bei mir nicht an. Nach mehrerenn Telefonaten, in denen bestätigt wurde, dass alles "seinen Gang" geht, wurde mir von einem Mitarbeiter der Logistik gesagt, dass es offenbar einen Fehler in der Auftragserfassung gab und der Vertrag storniert und neu eingegeben werden muss. Eigentlich dachte ich, dass dies Vodafone macht, was leider nicht der Fall war. Soweit so gut.

 

Ich habe dann vor vier Tagen (am 28.05.) telefonisch einen neuen Auftrag erteilt. Leider habe ich bis zum heutigen Tag keine Auftragsbestätigung erhalten, obwohl der Vertrag im System offenbar sichtbar und wieder "alles in Ordnung ist". Nach meiner jüngsten Erfahrung bin ich skeptisch, ob dies der Fall ist. 

 

Deshalb meine Frage: Wird vor dem Versand eine Bestätigung erfolgen, sodass ich die Sendung verfolgen kann? Die Mitarbeiter der Hotline haben mir hier unterschiedliche Auskünfte gegeben.  

 

Viele Grüße

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Highlighted
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Soeben kam eine Versandbestätigung per Mail.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

1 Antwort 1
Highlighted
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Soeben kam eine Versandbestätigung per Mail.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Top Autoren