Komplett Ausfall Telefon und Internet um die gleiche Zeit seit 4 Tagen

[Daywalker12524]

Seit 4 Tagen fällt von 12°° - 14°° Uhr das Internet aus . Mich würden es ja nicht stören, da ich zu dieser Zeit eigentlich Arbeiten bin , aber wenn man Urlaub hat und sich gerade eine Serie auf Giga TV ansehen möchte finde ich das schon ganz schön erschreckend. Kundenservice sagt nur das es zur Zeit ein technisches Problem gibt. Kann ich verstehen bei einem Tag aber nicht bei 4 Tagen in folge um die gleiche Zeit da habe ich andere Erwartungshaltung und würde schon gerne ein entgegen kommen sehen .

Vielleicht findet man ja hier Hilfe ?

[Steffi]

Hallo Daywalker12524,

dass die Verbindung immer für 2 Stunden im gleichen Zeitraum ausfällt, ist schon sehr merkwürdig. Wenn die Ausfälle noch aktuell sind, kannst Du mir eine Privatnachricht mit Deinen Daten (Name, Anschrift und Kundennummer) zu.

Viele Grüße

Steffi