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Frage
Antwort
Lösung
am 12.10.2019 19:02
Ich habe im August einen Vertrag gekündigt und warte bis jetzt noch auf eine Kündigungsbestätigung.
Auch nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage ist die Kündigungsbestätigung noch nicht bei mir eingegangen!
Des weiteren ist kein Kündignugstermin bestätigt worden und der monatliche Betrag wird weiterhin abgebucht.
Wie soll ich weiter vorgehen? Ich überlege als nächsten Schritt die Lastschrift zurückzugeben.
am 12.10.2019 20:10
Hallo @EPR11
wenn Du im August gekündigt hast, dann hast du zu wann gekündigt? Wann läuft dein Vertrag aus? Du weißt schon das du 3 Monate vor Vertragsende kündigen musst?
am 14.10.2019 11:27
Hallo Epr11,
schade, dass Du uns verlassen möchtest.
Wohin hast Du die Kündigung denn geschickt?
War das Schreiben aussagekräftig (klar Dir zuzuordnen, mit Adresse/Kundennummer)?
Kündigunge nwerden in der Regel binnen weniger Werktage bearbeitet und bestätigt.
VG,
Andre