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Frage
Antwort
Lösung
23.08.2019 20:12 - bearbeitet 23.08.2019 20:13
Hallo liebe Community,
ist es möglich eine Kündigung des Vertags zum 15.09.2019 zurück zu nehmen?
Vielen Dank schonmal im Vorraus.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
24.08.2019 15:08 - bearbeitet 24.08.2019 15:13
Hallo @DreiViertelFlo
Ich habe doch in meiner ersten Antwort ein screenshot unten ran gehangen.
Aber hier noch mal der Link:
Zitat
Wie kann ich meine Kündigung widerrufen?
Du hast bei uns gekündigt, möchtest die Kündigung jetzt aber wieder rückgängig machen? Das geht bis zu 4 Wochen vor dem Vertragsende. Geh dazu bitte in einen unserer Vodafone Shops. Oder informier uns über unsere Kontaktseite.
Übrigens: Hier findest Du alle Informationen zu Deiner Kündigung.
Zitat Ende
Je nach Wert und/oder der Laufzeit würde ich immer schriftlich kündigen, da hat man wenigstens einen Beweis in der Hand. (Vorzugsweise sogar per Einschreiben mit Rückschein).
Viel zu oft warten Kunden bei einer Online-Aktion vergeblich auf eine schriftliche Bestätigung und haben dann keinen Beweis in der Hand.
Viele Grüße, Kadse
am 24.08.2019 02:04
Hallo @skyrockzzz
Prinzipiell kannst Du die Kündigung deines Kabel-Vertrages widerrufen.
Dabei ist aber der Zeitrahmen zu beachten.
Ein Widerruf deiner Kündigung ist bis zu 4 Wochen zum Vertragsende möglich.
Den Widerruf kannst Du in einem Vodafone Shop oder über die Kontakseite erledigen.
Siehe den Bildanhang.
Viele Grüße, Kadse
am 24.08.2019 11:54
Die Shops haben damit wenig zutun.
Per hotline oder kontaktformular wäre der bessere Weg.
am 24.08.2019 12:06
Hallo @DreiViertelFlo
Du meinst also, die Angabe auf der Kabel-Online-Seite ist falsch?
Viele Grüße, Kadse
am 24.08.2019 14:04
Hab noch nie gesehen dass dort steht das der wiederruf einer Kündigung über den Shop gehen soll. Im jedenfalls ist für den widerruf der Postweg, Hotline oder kontaktformular zuständig.
Verlink das doch mal
24.08.2019 15:08 - bearbeitet 24.08.2019 15:13
Hallo @DreiViertelFlo
Ich habe doch in meiner ersten Antwort ein screenshot unten ran gehangen.
Aber hier noch mal der Link:
Zitat
Wie kann ich meine Kündigung widerrufen?
Du hast bei uns gekündigt, möchtest die Kündigung jetzt aber wieder rückgängig machen? Das geht bis zu 4 Wochen vor dem Vertragsende. Geh dazu bitte in einen unserer Vodafone Shops. Oder informier uns über unsere Kontaktseite.
Übrigens: Hier findest Du alle Informationen zu Deiner Kündigung.
Zitat Ende
Je nach Wert und/oder der Laufzeit würde ich immer schriftlich kündigen, da hat man wenigstens einen Beweis in der Hand. (Vorzugsweise sogar per Einschreiben mit Rückschein).
Viel zu oft warten Kunden bei einer Online-Aktion vergeblich auf eine schriftliche Bestätigung und haben dann keinen Beweis in der Hand.
Viele Grüße, Kadse
am 24.08.2019 16:38
Danke für die Info.
am 24.08.2019 16:48