Sehr geehrte Damen und Herren,
seit etwa Mitte Dezember des vergangenen Jahres gibt es immer wieder und vor allem vermehrt Probleme, was Ihre Dienstleistungen bzgl. Kabel Internet und Festnetz betrifft. Jetzt am Montag bis Dienstagmittag, dann nochmals am späten Dienstagabend und jetzt nochmal seit etwa Mitternacht kann ich mich nicht mehr im Netzwerk anmelden, sprich Internet und Festnetz sind tot (auch die obligatorischen Versuche, den Router auszuschalten und vom Netz zu trennen brachten keine Besserung). (Vorwahlbereich 030)
Nun würde ich gerne eine Beschwerde mit der Frist um Nachbesserung der Vertragserfüllung zusenden. Diese Qualität Ihrer Leistung ist einfach langsam nicht mehr zumutbar , vor allem für das Geld bekommt man derzeit wenig, wie mir scheint.
Daher meine Frage: An welche Adresse muss ich diese schicken? An den Kundenservice in Erfurt?
Bitte um Rückmeldung. Vielleicht lesen ja auch einige Moderatoren hier diesen Eintrag. Bin leider (wie viele andere auch) sehr unzufrieden.
Danke für die Aufmerksamkeit.
Gruß
berlinalum
