Ich zahle bei Vodafone Kabel bereits für Internet, Telefon und den Standard TV-Kabelanschluss (letzteres über die Mietnebenkosten).
Nun hatte ich mich für das kleinste zusätzliche TV-Paket interessiert, wo es ein paar wenige Sender mehr in HD-Qualität gibt (Basic TV Cable). Meine Grundvoraussetzung war, dass - wenn ich schon monatlich noch mehr Geld auf meinen TV-Kabelanschluss draufzahle - dies natürlich für beide Fernseher in Wohn- und Schlafzimmer funktionieren muss.
Kein Problem meinte die Hotline, der Hauptanschluss wird auf meine vorhandene Sky-Smartcard zugebucht und dazu bekäme ich eine zweite, kostenlose Partnercard für das Schlafzimmer. Das Ganze dann ohne Reciever oder Hardware für 3,99 EUR monatlich zusätzlich.
Ich dachte: ein Fuffi im Jahr für paar Sender mehr in HD - naja, mache ich!
Dann kam noch der dezente Hinweis: Ich müsse eine Bereitstellungsgebühr von 30,00 EUR zahlen.
Ich dachte: autsch! Das ist teuer. Bei 48,00 EUR jährlich für das Paket soll die Bereitstellung nochmal 30,00 EUR kosten? Krass. Zumal ich ja bereits zahlender TV-Kunde war. Es muss kein neuer Anschluss freigeschaltet werden o.ä.! Egal, ich mach es trotzdem. Vertrag am Telefon abgeschlossen.
Zwei Tage später wollte ich wie verabredet am Telefon die Seriennummer meines CI+-Moduls durchgeben, damit man mir eine passende Karte für das Schlafzimmer zuschicken kann.
Dann die böse Überraschung: Nochmal weitere 30,00 EUR Bereitstellungsgebühr zusätzlich zur Bereitstellungsgebühr von vorgestern! Also jetzt 60,00 EUR - und damit deutlich teurer als das TV-Paket im ganzen Jahr zusammen kostet!
Ich habe den Vertrag sofort widerrufen, weil ich mich völlig *schlecht beraten* fühlte. Ich zahle bereits für den vorhandenen Kabelanschluss (sowie weitere Telefon und Internet-Pakete) und soll jetzt doppelte Bereitstellungsgebühr in Höhe von mehr als einer ganzen Jahres-Gebühr für das zugebuchte Mini-Paket zahlen?
Im Nachhinein war mir nicht ganz klar, ob dies ein Fehler im System war, oder das Tarifsystem wirklich so krass ist.
