Das Unitymedia-Kontaktformular funktioniert seit Wochen nicht!

[Anonym62011]

Seid ihr nicht auch erstaunt, dass seit Wochen kein offizieller elektronischer Kommunikationskanal besteht? Meine Kündigung aufgrund der aktuellen - allerdings alle 2 Jahre erfolgenden - Preiserhöhung will ich sicherheitshalber zusätzlich zum Brief auch noch elektronisch versenden. Welchen Kanal kann ich dafür stattdessen nutzen?

[Jocks]

Mir erscheint es langsam, das alle Kanäle über die man sich beschweren könnte, auf Eis gelegt wurden. In der Hotline gibt es wie auf Twitter auch nur noch Standardantworten... 

[Anonym62011]

Im Unitymedia-Store in Bonn "durfte" man auch nicht meinen Kündigungsbrief annehmen. Stattdessen wollte man meinen günstigeren Privattarif in einen Business-Tarif verwandeln, der "nur noch heute so günstig ist". Immerhin habe ich dort die eMail-Adresse kundenservice@unitymedia.de erfahren.