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Contract Cancellation

GELÖST
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Shorlick
Smart-Analyzer

Hello,

I will move out of my apartment and where I go I do not need my Vodafone.

Please, can you tell me the process to cancel my contract?

Thank you fo ryour help

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Nancy
Moderatorin

Hello, Shorlick,

please write me your new address by private message.

Many greetings

Nancy



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7 Antworten 7
Seb4sti4n
Ex-Moderator

Hello @Shorlick,

 

sorry, you can't quit your contract with that reason.

 

But I will take a look whats your option are. Please send me a private message within your customer number, your customer password and your new address.

 

Best Regards

Sebastian

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Stephan
Moderator

Hi Shorlick,

 

if you want to cancel because of a move, we need your new address. If our cable internet isn't available there, you can cancel prematurely with a term of three month after the moving date. You can report your move here or via this form

 

Otherwise, the contract ends at the regular end of the term in April 2021.

 

Regards

Stephan

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Shorlick
Smart-Analyzer

Hello Stephan,

 

Thank you for your answer.

 

I move abroad but I cannot provide Abmeldung.

 

Regards,

 

Brice

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Stephan
Moderator

Hi Shorlick,

 

okay then please send me a private message with your new address and your moving date.

 

Regards

Stephan

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Nancy
Moderatorin

Hello, Shorlick,

please write me your new address by private message.

Many greetings

Nancy



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Shorlick
Smart-Analyzer

Hello,

 

I am leaving abroad Germany.

 

Could you provide me the address where I have to send the box ? Please

 

Regards.

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Grit
Moderatorin

Hello Shorlick,

 

you can take this from the cancellation confirmation.

 

Regards

Grit



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