Bereitstellungsentgelt trotz Umzugsservice?

[InTrust]

Guten Tag,

ich war bis Ende März Kunde bei Kabel Vodafone. Da ich Umgezogen bin und an der neuen Adresse kein Kabel verfügbar war, habe ich den Online Umzugsservice genutzt. Dort wurde angezeigt dass das Bereitstellungsentgelt entfällt, sollte ich zu Vodafone DSL wechseln. 

Jetzt kam die erste Rechnung aber es ist keine Gutschrift vermerkt? 

Bitte um Klärung.

[Seb4sti4n]

Hallo InTrust,

ich schau mir das gern einmal an. Schick mir dazu bitte einmal Deine Kundennummer und das Kundenkennwort per PN.

Viele Grüße

Sebastian

[InTrust]

Hab dir die pn geschickt.