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Lösung
am 01.04.2019 14:39
Hallo,
ich habe aktuell noch Giga TV inkl der 4K Box (gekündigt zum 25.04.2019).
ich möchte gern zukünftig Basic TV Cable (Private in HD) per Smartcard haben. Ich habe mal bei Kabeldeutschland das CI+ Modul gekauft und möchte dieses dafür nutzen.
Am Freitag habe ich das Basic TV Cable per Bestellhotline versucht zu bestellen und dort wurde wir gesagt das würde nicht gehen, da es nicht möglich wäre das zu bestellen ohne ein CI+ Modul zu mieten.
Stimmt das? da das CI+ Modul genau soviel kostet wie das Basic TV Cable, fände ich das ganz schön dreist, denn schließlich habe ich das CI+ Modul ja über Kabeldeutschland gekauft.
Gruß Christian
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 04.04.2019 15:03
Hallo Christian,
Basic TV ist gebucht. Die Karte und Auftragsbestätigung sind in den nächsten Tagen bei Dir.
Grüße
Thomas
am 01.04.2019 14:43
am 01.04.2019 18:29
am 02.04.2019 13:46
Hi christianruby,
wenn Du schon ein CI+ Modul hast, kannst Du Basic TV für 3,99 Euro buchen. Ein neuen Modul musst Du dafür nicht extra mieten.
Gruß
Stephan
am 02.04.2019 14:33
am 02.04.2019 16:50
am 02.04.2019 16:52
am 03.04.2019 18:00
Hallo Christian,
erschließt sich nicht wirklich warum die Hotline da so reagiert. Wenn Du möchtest, können wir das hier buchen. Basic TV kostet 3,99 Euro im Monat. Es wird einmalig ein Bereitstellungsentgelt von 29,99 Euro berechnet.
Grüße
Thomas
am 03.04.2019 18:23
am 03.04.2019 19:49
Hallo Christian,
die Kündigung fassen wir gar nicht an. Schick mir bitte Kundennummer, Namen, Geburtsdatum, Anschrift und Seriennummer vom Modul in einer PN. Danach melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas