Der Vertrag wurde gekündigt, das Internet funktioniert jedoch weiterhin.

[Corentin]

Ich habe das Vertragsrücktrittsformular gefaxt und diese E-Mail erhalten.

Liebe XXXXXXXXX,

wir finden es sehr schade, dass Sie Ihren DSL-Vertrag gekündigt haben. Er endet am 08.10.2019. Ihre Kündigungsbestätigung mit wichtigen Infos rund um Ihren Vertrag finden Sie im Anhang als PDF.

Sie sind bei uns jederzeit wieder willkommen.

Heute morgen (09/10/19) ist meine Internetverbindung noch aktiv. Was ist los?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

[Norman]

Hi Corentin,

entschuldige, dass es zu Irritationen kam. Manchmal kann es eine Abweichung zwischen der technischen (Telekom) und der kaufmännischen Abschaltung geben. Das lässt sich pauschal nicht beantworten.

Wurde inzwischen abgeschaltet?

Beste Grüße

Norman