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am 14.06.2019 12:52
ich habe eine fritzbox 6591 mit gigabit anschluss leider ist die geschwindigkeit sehr langsam diese entspricht grade mal einen 500mbis anschluss und laut verbindungsübersicht bin ich nicht mit EuroDOCSIS 3.1 verbunden sondern mit EuroDOCSIS 3.0 woran liegt das. bei der geschwindigkeit hätte ich bei meinen alten anschluss art bleiben können
am 18.06.2019 19:09
19.06.2019 09:08 - bearbeitet 19.06.2019 09:10
am 19.06.2019 11:32
Hallo pepe6,
hm, das ist ja eigenartig, dass es mit einer anderen Box problemlos klappt.
Ich nehme an, Du hast ansonsten die gleiche Hardware genutzt, wie wenn unsere Box angeschlossen ist?
Wenn ja, kann es ja nur an der Box liegen. Diese können wir dann gern tauschen.
Viele Grüße, Manu
am 19.06.2019 11:57
am 20.06.2019 11:31
Hallo pepe6,
die Daten hab ich mir geholt. Ich schicke Dir eine neue Box zu, diese kommt mit der Post zu Dir. Du tauschst dann bitte die Boxen und schickst mit dem beiliegenden Retourenschein die alte Box an uns zurück. Das wars schon.
Ich hoffe, dass es dann besser klappt.
Viele Grüße, Manu
am 20.06.2019 21:04