1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

den router ch7466ce gegen eine fritx!box 6591 tauschen aber mein alten tarif behalten
karlk
Digitalisierer
Digitalisierer

hallo

erst ein mal eins vorweg:
ich habe nicht nur probleme mit mein router den ch7466ce
sondern auch mit meine ausdrucksweise, schrift und sprache
aber ich hoffe ich kann mich doch so ausdruecken das es verstanden wird

alsoSmiley (fröhlich)
ich habe ein pc am lankabel
und 2 leptops ueber wlan
einer steht hier oben bei mir oben
und der ander eine etage weiter runter im wohnzimmer

bei beide habe ich ein paar mal am tag das problem das ich den knopf vom router aus und an druecken muss damit das w-lan wieder geht

aber das ist noch nicht alles
ich habe ein vertag mit 500 mbit/s dowload und 50 mbit/s
meine gemessene lan geschwindigkeit ist klasse
die ist gerade wieder sehr gut wie meistens
553 mbit/s dowload und 55 mbit/s ping 16 ms

aber mein w-lan hat wie meistens nur
ein ganzes stueck unter 100 mbit/s dowload (glaube 100 hatte ich noch nie)

mein nachbar hat es auch schon mal bei mir hier mit sein lepptop probiert
und hatte noch weniger als ich

dann dachte ich (der router ch7466ce ist ja schon ein bischen in die jahre gekommen)
das ich mir den umtausch des alte ch7466ce gegen ein neuen alte ch7466ce ersparre
und ihn wieber gleich in eine fritz!box 6591 tauschen kann (auch wenns 4,99 euro mehr kostet)

aber bein eine zubuchung fuer 4,99 euro wird mir immer wieder ein neuer verfuegbarer tarif angeboten (bitte das bild ansehen)
ich will aber mein alte tarif behalten plus diese fritx!box 6591

kan mir jemand sagen was ich machen muss
wuerde mich risieg ueber eine antwort freuen

schoen abend noch
und bleibt alle gesund
karlSmiley (fröhlich)

 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hi Karl,

 

dass erledige ich doch gerne für Dich 😉

 

Die 6591 und die schriftliche Bestätigung kommen die nächsten Tage zu Dir. Du schickst uns den Kabelrouter bitte zurück, sobald die 6591 am Anschluss läuft. Die Details dazu findest Du auch im Schreiben.

 

Gib mir dann bitte ein Feedback, ob alles geklappt hat.

 

Viele Grüße

Lars

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

11 Antworten 11
karlk
Digitalisierer
Digitalisierer

das bild hatte ich gestern vergessen hochzuladen

hier ist es 

will kein neuen tarief.jpg

Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hi Karl,

 

bist Du den mal auf den unteren Punkt auf Jetzt bestellen gegangen? Dort steht ja, dass die Box zusätzlich gebucht wird, ohne den Tarif zu wechseln. Mit Tarifwechsel wäre es das 2. Bild.

 

Viele Grüße

Lars

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!
karlk
Digitalisierer
Digitalisierer

guten morgen larsSmiley (fröhlich)
das untere bild gibt es ja da nicht

das habe ich mir zusammen gestellt

 

es geht immer nur das bild 2 auf

nie das dritte

karlk
Digitalisierer
Digitalisierer

so lars

ich habe mich jetzt mal bei euch umgesehen


hier hat einer den tausch auch nicht selber machen koennen

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Fritzbox-6591-online-bestellen/td-p/2243328

nur ueber den umweg von der moderatorin tina

 

sie schreibt:"Re: Fritzbox 6591 online bestellen

Hallo Mistkaefer77, 

das ist ein Fehler im Kundenportal. Wenn Du damit einverstanden bist, kümmer ich mich den Wechsel. Die Homebox kosten 4,99 € im Monat. Zusätzlich berechnen wir einmal 29,99 €. Ich brauch nur noch Dein "okay"."

 

ist das da das selbe problem wie bei mir?
ich kann ja falsch liegen

bin ja nicht so ein fachmann wie ihr

 

kannst du fuer mich auch sowas machen?

Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hi Karl,

 

richtig, den Fehler gibt es bei einigen Kunden und da können wir dann helfen Smiley (zwinkernd) Du hattest nur so gut gebastelt, dass es echt aussah.

 

Die Preise hast Du ja in Tinas Beitrag schon gesehen. Wenn das für Dich ok ist, mache ich das für Dich fertig. Ich benötige dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

 

Viele Grüße

Lars

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!
karlk
Digitalisierer
Digitalisierer

hallo larsSmiley (fröhlich)

hab dir die pn eben geschickt

klasse das du es fuer mich machst
den daumen hoch bekommst du aber erst wenn es geklappt hat

 

Smiley (fröhlich)

Lars
Moderator:in
Moderator:in

Hi Karl,

 

dass erledige ich doch gerne für Dich 😉

 

Die 6591 und die schriftliche Bestätigung kommen die nächsten Tage zu Dir. Du schickst uns den Kabelrouter bitte zurück, sobald die 6591 am Anschluss läuft. Die Details dazu findest Du auch im Schreiben.

 

Gib mir dann bitte ein Feedback, ob alles geklappt hat.

 

Viele Grüße

Lars

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!
karlk
Digitalisierer
Digitalisierer

wird gemacht larsSmiley (fröhlich)

 

ich bin immer wieder positiev von euch ueberrascht
wie ihr mit so luette kunden wie ich es bin umspringt
der nicht das grosse geld bei euch laest

 

danke schoenSmiley (fröhlich)

 

die naechste nachricht bekommst du dann von mein neuen router 6591

solltes du keine bekommen bin ich von der webwelt abgeschnitten
und leide still vor mir hinSmiley (traurig)

 

ein schoenen tag wuensche ich dir noch
und bleib gesund
karlSmiley (fröhlich)

karlk
Digitalisierer
Digitalisierer

hallo larsSmiley (fröhlich)

hat alles geklappt mit dem neuen ding

seit heute um 10:30 ist euer alter router ch7466ce (bild) richtung vodafone unterwegs

ohnename.png

bitte behandelt ihn anstaendig

den er hat fuer euch und fuer mir lange sehr gut geackert

und hat nun sein ruhestand richtig verdient

 

noch mal ein dickes danke schoen

bleib gesund

mit freundlichen gruessen

karlSmiley (fröhlich)