@ ehrjoe - habe die gleichen Probleme mit dem Chat (Microsoft Internet Exprorer, Apple Safari, ...)
@ apel - ja, auch meine Bestellung des HD+ Moduls ist offen - seit 09.01.2019 - Lieferung zugesagt für den 13.01.2019 - nun ist der 23.01.2019 und das Modul ist noch immer nicht da.
2 Mal habe ich die Hotline angerufen und keiner kann mir sagen, wann das Modul geliefert werden kann.
Und es kommt noch fetter: beim 2. Anruf wurde mir gesagt, dass ggf. das Modul überhaupt nicht mehr geliefert werden kann. Man wollte mich wieder auf die uralte „Horizon-Box“ umbuchen. Aber genau da komm ich her. Die ist viele Jahre alt und es gab scheinbar keinerlei Hardware-Updates. Nicht einmal HDMI-CEC-Standard. Damit läßt sie sich nicht einmal durch das Einschalten des TV-Gerätes miteinschalten. Ein Standard, der seit Jahrzehnten üblich ist.
Ich habe vollstes Verständnis für Dich und finde es frech, wenn gefragt wird, „was sollen wir da tun?“
DRUCK MACHEN !!!
Da meiner Familie eine der renomiertesten Filmproduktionsfirmen für TV gehört, werde ich bzw. ein Filmteam ggf. ab Mitte nächster Woche diesbezüglich aktiv. Dein Fall könnte dann auch ggf. aufgegriffen werden.
Meine Meinung: Man darf nicht mit Leistungen und Produkten werben, wenn man sie nicht liefern kann. Dass es ab und zu zu Verzögerungen kommen kann ist auch normal. Doch dann sollte man eine Aussage treffen können, ob und wenn ja, wann die Leistungen und Produkte geliefert werden können.
Aber gnau hier läßt Unitymedia mich als Kunden „in der Luft hängen“.
