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Lösung

Vodafone Station hängt sich jedesmal auf - muß seit 3 Tagen ständig einen Werksreset durchführen.
AndyBa
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Community,

ich bin am verzweifeln. Seit 3 Tagen habe ich Probleme das meine Vodafone Station sich "aufhängt"!

 

Es fängt damt an das auf einmal kein Internet zur Verfügung steht, dann bleibt de Vodafone in diesem LED Status hängen:

 

POWER LED = AN

WPS = AUS

INTERNET = AUS

PHONE = AUS

 

Ein normaler Reset (Schalter hnten aus und wieder an) nützt nichts.

Kein Ping zur Vodafone Station möglich. (100% Pingverlust)

 

Erst nach einem Werksreset reagiert die V-Sation wieder. Das muß ich mittlerweile jeden Tag (seit vorgestern) mind 3mal durchführen. Immer in unregelmäßigen Abständen. Ich habe das Gefühl das die V-Station defekt ist.

 

Danach aber KEIN Login auf die Web-Oberfläche möglich! 192.168.0.1  -> Trotz gespeicherten Passwort komme ich nicht mehr rein!  "Meldung: Ungültiger Benutzername oder Passwort"

NEIN, ich habe mein Passwort nicht vergessen oder mich vertippt!

 

Was kann ich tun, mehrere Anrufe bei der Hotline stießen auf Unverständnis. Jedesmal bekomme ich eine Rückmeldung das ich ein Werksreset durchführen soll. JA DANKE, danach funktioniert es wieder, aber soll ich das jetzt 3mal täglich machen ? Das stößt bei mir auch auf Unverständnis.

 

Was kann ich sonst noch tun, bzw. wer kann mir behilflich sein, das ggf. doch mal die V-Station ausgetauscht wird.

 

VG,

ein hilfloser und ratloser Kunde.

 

25 Antworten 25
AndyBa
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Heute schon wieder um 10:07 Uhr

Moni_GK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo AndyBa,

 

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.


Liebe Grüße

Moni

 

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AndyBa
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Erledigt, PN ist raus.

 

Vielen Dank im voraus,

mfG Andreas

Ida
Moderator:in
Moderator:in

Hi AndyBa

Ich habe soeben den Austausch der Vodafone Station beauftragt 🙂

Beste Grüße
Ida

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AndyBa
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Muß ich da einen Termin machen und irgendwo anrufen oder geht man auf mich zu ?

 

MfG Andreas

Die kommt per Post, und des defekte muss umgehend zurück zu VF !

 

Der glubb is a Depp
AndyBa
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Ist die denn dann schon vorkonfiguriert, sodaß ich nur noch (wie Plug and Play) die alte gegen die neue austausche, oder muß ich mich dann bei der Hotline telefonisch melden.

 

MfG, Andreas

anstecken hochfahren und dann sollte es laufen!

 

 

Der glubb is a Depp
AndyBa
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Habe ich bekommen und teste das mal jetzt!

Die alte/defekte Vodafone Station sende ich nächste Woche umgehend zurück.

 

Ist das denn jetzt eine andere (anderer Hersteller und Firmware) oder die gleiche nur in NEU?

 

VG,

Andreas