Versprochene Kostenlose IPV4 Adresse nicht übernommen

[FayeD]

Hallo Wie kann es sein das einem eine Kostenlose IPV4 Adresse zugewiesen wird(da Langjähriger Stamkunde) diese bei Tarifwechsel bzw upgrade obwohl Versprochen wurde das diese mit übernommen wird NICHT übernommen wurde und mir diese nun Kostenpflichtig Angedreht angeboten wird?

Sowas ist unmöglich.

Und die Kollegen in der Hotline reden sich alle raus, das ich die nicht kostenlos hatte bevor ich von der 400 auf die 500 gewechselt bin uvm.

Schade sowas und ich hoffe hier auf eine Lösung des Problems.

MFG

[DreiViertelFlo]

Eine ipv4 gibt es nur noch im business Tarif. Und dort ist diese kostenlos. Nur eine feste IP kostet extra

[MasterScorpion]

Eine Umstellung über das Forum wird nicht mehr durchgeführt.

Wann war denn die Umstellung in den neuen Tarif ? und in welchen?

Eine kostenpflichte IPv4 kann dir nicht "angedreht" werden da diese nur buchbar ist in den Business Tarifen - und dort gabs die noch nie kostenfrei. 

Von Kabel nach Internet Geräte verschoben.

[Kurtler]

@FayeD

Ja es ist richtig, das es keine "kostenlose" IPv4 ohne eigene Box oder Bride Mode mehr gibt sondern bei Tarifumstellung dann auf DS Lite umgestellt wird.

Aber....

vor kurzem war hier auch jemand mit einem ähnlichen Problem, das ihm versprochen wurde das er die IPv4 bei einem Tarifwechsel behalten kann und nach der Umstellung war sie dann auch weg. Bei ihm hat geholfen, einfach die Box Neu zu starten, wurde halt bei der Umstellung nicht mit übernommen. Versuche das auch mal. Nimm die Box mal ein paar Minuten vom Stromnetz und schließe sie dann wieder an.

Gruß Kurt

[FayeD]

Leider benötige ich diese für einige Programme, da kommt dann nur das sondetkündigungsrecht in Frage, zum Tarif ich habe gewechselt vom normalen 400k. Auf 500k.

[Kurtler]

Sonderkündigungsrecht wird schwer werden. DS Lite ist kein Sonderkündigungsgrund.

Und ein Widerruf deines Tarif Updates wird da auch nichts bringen, denn dann hättest du auch nur noch DS Lite. Außer du hättest noch eine Altvertrag, wo dir eine IPv4 zu stand.

Gruß Kurt

[FayeD]

Naja man wird sehen. Da es beruflich zwingend erforderlich ist (ipv4) da supporter so wie Dienstleister bei Shadow Cloud gaming.

[Kurtler]

Abhilfe würde eine eigene Box 6490 bringen, zumindest noch derzeit. Weiß auch keiner wie lange das noch so bleibt.

Oder eben den Leihrouter im Bridge Mode betreiben und dann einen Router dahinter. Da gibt es derzeit auch noch eine IPv4.

Am sichersten wäre natürlich ein Business Tarif mit fester IP.

Gruß Kurt

[MasterScorpion]

... wann war die Umstellung ? ...

[FayeD]

Die Umstellung war im November.