Update Fritzbox 6490 (Version 6.87 auf 7.x) - Warum bekomme ich kein Update?

[Ehrenbürger]

Ich habe im Januar eine neue Fritzbox 6490 von Vodafone gemietet. Leider noch mit der OS Software 6.87. Damit leider nicht Mesh-fähig!!!

Anruf bei der hotline verlief bislang ergebnislos: "Keine Ahnung, wann sie die neue SW bekommen".

Bei der Störungsstelle wurde mein Ticket gelöscht, da alles i.O. sein.

Ich bin echt sauer! Keine Kompetenz an der Telefonhotline und fehlende Kundenoriertierung.

WANN bekomme ich eine SW Verision 7.x?

EDIT @Ehrenbürger Board angepasst. VG Marco

[pRo-Marco]

Hi Ehrenbürger,

wir kümmern uns darum. Die Box hat Probleme mit dem direkten Update auf 7.12

Wir müssen hier manuell noch ein Updaten zwischen schieben.

Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco