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Lösung

Thomson Modem an eine andere Multimediadose im Haus
Peinti
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

aufgrund von veränderter Wohnsituation würden wir gerne das Kabelmodem (altes Thomson THG 520 Modem) für Internet und Telefon an eine andere Multimediadose innerhalb des eigenen Haushalts anstecken. Vor einiger Zeit war ein VF Techniker bei uns und hat die Dosen auf Multimediadosen getauscht. Ich dachte daher man könnnte das Modem einfach dort in den dafür vorgesehene DATA Anschluss stecken. Ich musste jedoch feststellen das ich an allen anderen im Haus befindlichen Multimediadosen keinen Internet-Empfang über das Modem bekomme. Der TV Empfang funktioniert an diesen Dosen jedoch einwandfrei. Ich habe gerade beim VF Technischen Support angerufen muss aber sagen dass mir hier in keiner Weise weitergeholfen wurde. Es wurde lediglich auf die Vertragsabteilung verwiesen. Ich hoffe es kann mir hier jemand weiterhelfen.

32 Antworten 32
Martin59
Moderator:in
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Hallo Peinti,

 

der Test kam mit und sieht wirklich nicht so gut aus.

 

Im ersten Schritt tendiere ich auch dazu den Router auszutauschen. Die Signalwerte passen zwar, allerdings gibt es an dem Modem eine hohe Fehlerrate.

 

Wenn es ok für Dich ist, dann mache ich den Auftrag dazu fertig.

 

Viele Grüße, Martin

 

 

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@Peinti: Ich drück die Daumen das der Routertausch hilft.

VU+ Duo 4K mit DVB-C FBC Tuner und DVB-T2 HD Dual Tuner
Denon AVR-S650H mit Teufel Columa 300 Easy 5.1 Set L
Samsung UE49NU7179UXZG mit CI+Version 1.4
eigene FritzBox 6591 CableMax 1000 mit FritzOS 8.20
Peinti
Netzwerkforscher
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@Martin59  Ja, ich bin auf jeden Fall einverstanden. Der Thomson Router hat schon ca. 15 Jahre auf dem "Buckel". Denke das ist nicht mehr zu früh. Vielen Dank

Peinti
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

@Peter165  Danke dir! Das hoffe ich auch. Werde mal berichten ob die Geschwindigkeit dann besser ist.

Martin59
Moderator:in
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Hallo Peinti,

 

der Auftrag ging soeben an die Logistik. Somit solltest Du innerhalb der nächsten 3-5 Tage den neuen Router erhalten.

 

Schließe ihn dann einfach wie gewohnt an und schicke uns das alte Modem zurück.

 

Halte uns dann bitte auf dem laufenden, wie sich Dein Anschluss verhält.

 

Viele Grüße, Martin

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Peinti
Netzwerkforscher
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@Martin59  Also der Router ist angekommen. Hab ihn gleich angeschlossen. Nur leider geht das Wlan nicht. Auch die WPS Taste funktioniert  leider nicht. Habe schon paar mal neu gestartet. Hat  leider nichts gebracht. VG

 

Hallo,

da wurde anscheinend die WLAN Option noch nicht aktiviert,

das wird @Martin59 sicher noch nachholen  😉

 

Gruß Robert 

Martin59
Moderator:in
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Hallo Peinti,

 

das W-LAN nutzt Du weiterhin über den Router, welcher an dem Kabelmodem angeschlossen war. Dazu muss dann auch der Bridge Mode im Kundenportal aktiviert werden.

 

Bei einem Austausch kommen keine Funktionen hinzu, welche nicht auch vorher schon aktiv waren.

 

Das W-LAN kann auch direkt über das neue Gerät funktionieren, muss dann allerdings kostenpflichtig gebucht werden.

 

Dies kostet dann 2,99 € monatlich.

 

Viele Grüße, Martin

 

 

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@Martin59  schrieb:

das W-LAN nutzt Du weiterhin über den Router, welcher an dem Kabelmodem angeschlossen war. Dazu muss dann auch der Bridge Mode im Kundenportal aktiviert werden.


Moin,

das ist so nicht richtig!

Es muss dazu nicht der Bridge Mode aktiviert werden.

 

Gruß Robert 

Peinti
Netzwerkforscher
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@Martin59Danke dir erstmal, dass du das mit dem neuen Router arrangiert hast. Bisher muss ich sagen merkt man einen deutlichen Unterschied zu vorher und wir haben diese Einbrüche in der Download-Geschwindikeit bisher nicht mehr. Ich hoffe das bleibt so.

Was ich allerdings nicht ganz verstehe ist, dass das Wlan an dem neuen Router nicht automatisch funktioniert, sondern nur gegen Aufpreis. Mir erschließt sich das einfach nicht ganz von der Logik her. Ich könnte mir damit einfach ein Gerät einsparen. Somit wäre der Stromverbrauch auch reduziert und weniger Hardware und Kabel-Zeugs in der Wohnung. Und diese Funktion ist in dem Router integriert. Da hat VF 0,0 Mehraufwand damit. Des Weiteren hatte ich nun schon ziemlich lange einige Mühen mit dem scheinbar defekten alten Router gehabt und habe trotzdem über lange Zeit immer den vollen monatlichen Preis bezahlt. Da wäre meines Erachtens ein kleines Entgegenkommen, vor allem als langjähriger und treuer Kunde schon nicht zu viel verlangt. Wäre echt sehr gut, wenn sich das VF nochmal durch den Kopf gehen lassen könnte.