Liebe Leute,
kann mir einer sagen was es genau bedeutet, wenn ein Störungsticket als abgeschlossen gilt? Ich habe gestern den Kundensupport telefonsich kontaktiert, da sich mein Kabelrouter nicht ins Internet einwählen kann. Ich habe am Donnerstag ein Starterpaket bekommen und beim Self Install des Wlan Routers hört das @-Zeichen nicht auf zu Blinken.
Der Mann am telefon meinte es würde sich ein Mitarbeiter bei mir melden. Leider ist dies nicht geschehen und heute Nacht hat sich der Status des Support-Tickets auf "abgeschlossen" geändert.
Nun bin ich etwas verwirrt 😛 es wäre toll falls sich jemand mit der Situation auskennt 🙂
LG Max
