Problembeschreibung:
Ständige WLAN Aussetzer mit Firmware AR01.02.037.08_121719_711.PC20.10.
Ping an Google ( oder jede andere Internetadresse ) zeigt alle paar Sekunden bis Minuten "Request timeout" an.
Di 26 Mai 2020 14:43:19 CEST: 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=17201 ttl=49 time=24.053 ms
Di 26 Mai 2020 14:43:21 CEST: Request timeout for icmp_seq 17202
Di 26 Mai 2020 14:43:22 CEST: Request timeout for icmp_seq 17203
Di 26 Mai 2020 14:43:22 CEST: 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=17204 ttl=49 time=28.500 ms
Di 26 Mai 2020 14:43:23 CEST: 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=17205 ttl=49 time=28.244 ms
Di 26 Mai 2020 14:43:24 CEST: 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=17206 ttl=49 time=25.148 ms
Di 26 Mai 2020 14:43:26 CEST: Request timeout for icmp_seq 17207
Di 26 Mai 2020 14:43:27 CEST: Request timeout for icmp_seq 17208
Di 26 Mai 2020 14:43:27 CEST: 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=17209 ttl=49 time=30.976 ms
Di 26 Mai 2020 14:43:28 CEST: 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=17210 ttl=49 time=25.212 ms
Di 26 Mai 2020 14:43:29 CEST: 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=17211 ttl=49 time=25.000 ms
Di 26 Mai 2020 14:43:31 CEST: Request timeout for icmp_seq 17212
Di 26 Mai 2020 14:43:32 CEST: Request timeout for icmp_seq 17213
Di 26 Mai 2020 14:43:32 CEST: 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=17214 ttl=49 time=36.467 ms
Di 26 Mai 2020 14:43:33 CEST: 64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=17215 ttl=49 time=27.222 ms
Problem lässt sich kurzfristig mit einen Neustart oder auch Reset des Routers beheben, tritt dann aber nach einigen Stunden bis Tagen wieder auf.
Erreignisprotokoll des Routers füllt sich langsam mit der Meldung "Black Address List Detected: <WG-MAC=ROUTERMACADDR>;<STA-MAC=CLIENTMACADDR>;<IF=wlan1_0>". Dies geschieht nicht mit der gleichen Häufigkeit wie die der Ping Aussetzer.
Verbindungsqualität ausserhalb der Abbrüch ok. ( TX 878MBits; RSSI -55dBm; Störsignal -92dBm ).
Sämtliche Kabelgebundenden Verbindungen laufen einwandfrei mit der gebuchten Bandbreite.
Symptome:
Ständige kurze Abbrüche bei allen Video/Audiotelefonaten über WLAN ( Skype, WhatsApp....etc )
Was bisher getan wurde:
Problem trat das erste mal letztes Jahr (2019) im Herbst auf, wurde aber scheinbar mit einem Downgrade der Router Firmware behoben. ( Auf einmal war das Ereignisprotokoll aus der WebGui wieder verschwunden ). Tritt nun seit ca. 2 Monaten wieder auf. Kundendienst wurde kontaktiert und gab Anfangs, trotz mehrfachen Hinweis das nur das WLAN betroffen ist, gute Tipps wie "das Kabel ist zu sehr gebogen" oder "tauschen sie das Kabel von der Box zum Kabelanschluss". Letztendlich wurde dann ein Störungsticket eröffnet und ein engagierter Mitarbeiter arbeitete sich mit mir durch die Routerkonfiguration, die aber soweit in Ordung war. Dabei wurde der Router leider so langsam und reagierte auch nicht mehr so wirklich auf Eingaben, dass ein Werksreset durchgeführt werden musste. Der Kollege am Telefon versprach mir, dass das Problem danach wahrscheinlich behoben sei und er das Ticket daher erstmal schließen würde. Also habe ich (mal wieder) ein Reset des Routers durchgeführt und das Problem war wieder für ein paar Tage weg. Als es wieder auftrat habe ich direkt das Ticket wieder eröffnet und einen Tag später versuchte mich auch ein Kundendienstmitarbeiter zu erreichen. Das ich arbeitsbedingt gerade nicht ans Telefon gehen konnte, interpretierte der Mitarbeiter scheinbar als "Problem gelöst" und schloss das Ticket endgültig.
Laut Recherche in diesem und anderen Foren bin ich ja scheinbar nicht der einzige mit diesem Problem und bin mal gespannt ob es über diesen Wege gelöst werden kann...
