Moinsen, ich hatte vergessen nach einen Upgrade mit einen neuen Router den alten zurück zu senden, so wurden mir 100€ angerechnet, so hab ich diesen nun Anfang der Woche zurück gesendet, würde ich nun die eingezogenen 100€ wieder zurück überwiesen bekommen?
der Eingang des Gerätes ist ersichtlich. Ich habe den berechneten Betrag zur Ausbuchung eingestellt. Die Gutschrift sollte auf der nächsten Rechnung ersichtlich sein.
Schick den Router schnellstmöglich zurück und hebe Dir den Sendebeleg auf. Wenn das Gerät bei Vodafone angekommen ist, wird es noch Deinen Kundendaten zugeordnet. Das kann ein paar Tage dauern. Melde Dich am besten dann noch mal hier im Beitrag, oder rufe die Kundenbetreuung an.
Achte darauf, dass du ein versichertes Paket verschickst.
das dauerd schon paar Tage, du kannst die Nummer eingeben und dann siehst du wo das Packet ist, dann muss es jemand dort zuordnen, und ins System eintragen, geduld!
nun der ist immer noch leider der selbe, dort nachzufragen, wo die Sendung "hängt", ist leider vergebens, da dort keiner sich meldet. So bleibt leider nur abwarten.
