ich habe leider vergessen unseren Router innerhalb der 14 Tage zurückzuschicken und eine Rechnung bekommen. Diese habe ich beglichen und den Router direkt zur Post gebracht. Ich habe in anderen Beiträgen gelesen, dass es unter Umständen möglich ist, die 100€ erstattet zu bekommen. Das wäre wirklich fantastisch!
Könntet Ihr mir hier einen Tipp geben, wie ich das ganze in Gang setzen könnte?
wenn das Endgerät bereits bei uns eingegangen ist, kümmer ich mich darum, dass Du die Kosten erstattet bekommst. Damit ich nachschauen kann, brauche ich Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Sende mir alles in einer Privatnachricht zu und melde Dich anschließend noch einmal hier zu Wort.
Der Kabelrouter ist vor einigen Tagen bei uns eingegangen. Ich habe mich darum gekümmert, dass der Betrag Deinem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Sobald das passiert ist, erfolgt die Rückerstattung auf Dein Bankkonto. Im Moment sind keine Kontodaten hinterlegt. Entweder trägst Du sie in Deinem Kundenportal ein oder Du schickst sie mir in einer PN.
bin auf ein Thema zugestoßen, dass ein VF-Kunde vergessen hatte den Router zurückzuschicken, ist der gleiche Fall bei mir, gestern habe ich das Paket nach Abbuchung der 98,03 €, abgeschickt. Kannst Du mir da auch weiterhelfen sobald das Paket eingetroffen ist?
