Router Tausch gegen connect box - muss der alte zurück geschickt werden ?

[Anonym67327]

Wir haben heuten die connect Box erhalten. Muss der alte Router zurückgeschickt werden oder kann man ihn entsorgen. 

• Ebenso haben wir einen Verstärker erhalten welcher nicht benötigt wird auch zurückschicken?
  

Danke für kurze Rückmeldung 

[CE38 · Accepted solution]

Ja muss zurück - ansonsten erfolgt eine Rechnungsstellung. Der neuen Hardware sollte ein Retourenschein fuer die kostenlose Ruecksendung beiliegen.

[Anonym67327]

Danke - und wie lasse ich mir das quittieren?

[CE38]

Du bekommst eine Quittung von der DHL / DHL Shop bei der Einlieferung mit Sendungsnummer. Das Geraet selber wird dann von der Logistik-Firma bei Eingang mit Seriennummer gescannt und aus deinem Kundenkonto gebucht. Das dauert schon mal einige Zeit.