Hallo!
Ich habe nach meinem Umzug dummerweise vergessen, den Router zu meinem Kabelvertrag rechtzeitig zurückzusenden. Natürlich sind mir die Kosten dafür in Rechnung gestellt und von mir auch bezahlt worden. Ich habe das Gerät anschließend doch noch retouniert. Leider habe ich bisher aber nichts mehr von Kabel Deutschland / Vodafone gehört - weder zu meinem Gerät (das aber angekommen ist) noch zu entwaigen Rückzahlungen aus Kulanz. An wen wende ich mich nun? Hat jemand Erfahrung damit, ob ich aus Kulanz noch das Geld für das Gerät zurückerhalten kann?
Ich freue mich über eine Antwort!
Danke!
