Hallo Zusammen,
mein DSL-Vertrag ist gestern geendet, da wir diesen nicht mit in unser Haus nehmen können. Nun hatte ich in der Kündigungsbestätigung die Info erhalten, dass die gemietete EasyBox zusammen mit dem angehängten Retourenschein an die Arvato logistics services - Warenannahme 2 in Herzebrock geschickt werden soll. Beim Packen der Hardware lag der Retourenschein von Januar 2017 noch im Paket - hier konnte man aber ebenfalls als Retourengrund "Rückgabe bei Vertragsende" angeben. Geschickt würde dieses Paket dann an die gleiche Adresse, allerdings statt Warenannahme 2 an die Warenannahme 99 / VF.
Nun die Frage: Kann ich den Retourenschein von Januar 2017 nutzen oder muss ich die andere Adresse nutzen und in diesem Fall für den Rückversand selbst aufkommen?
Viele Grüße und lieben Dank
Japhila
