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am 23.12.2019 22:46
Guten Tag,
wir haben die FritzBox 6490 von UM und einen DS-Lite Anschluss. Leider ist es scheinbar nicht möglich Ports wirklich freizugeben. Den benötigten Port habe ich unter Internet -> Freigabe -> Portfreigaben mit IPv4 und IPv6 des Endgerätes freigegeben. In der Box werden die Ports auch als freigegeben angezeigt, jedoch sind die Ports von außen nicht erreichbar. Habe dazu einen Portscan durchgeführt und bekomme die Ports als filtered, sprich blockiert angezeigt bekommen.
Nun habe ich beim Kundendienst von UM angerufen und die Aussage erhalten ich solle mich mit dem Problem an AVM wenden. AVM schiebt Thema dann wieder an UM weiter, da die Firmware ja von UM angepasst wurde. So also wieder UM angerufen und die Aussage erhalten, dass hier nichts gemacht werden könne, da dies über den normalen Support hinaus gehe. Einzige Option wäre mir eine eigene FB zu kaufen und diese einzusetzen.
Diese Aussage ist natürlich massiv unbefriedigend und nervt. Wenn die von UM bereitgestellte FB eine Fehlfunktion hat ist ja UM mein Ansprechpartner, welcher die Box austauschen muss.
Dies will UM natürlich nicht einsehen und verweist mich an AVM.
Nun meine Frage hier in die Runde ob jemand diese Problematik kennt und einen Tipp hat.
Grüße,
AGRV
am 23.12.2019 23:03
am 23.12.2019 23:09
danke für die Info.
Der Portscan lief auf die IPv6 Adresse des Gerätes und der FritzBox
Auch hatte ich schon ein Portmapping mit diversen Diensten versucht. Ich werde einmal beim KD anrufen und die Dual-Stack Umstellung anfragen.
am 24.12.2019 00:57