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am 03.04.2018 12:12
Hallo,
habe vor ein paar Tagen den Kundenservice telefonisch kontaktiert und wollte wissen ob man bei einer Kündigung das Endgerät (Router) für eine kleine finanzielle Pauschale behalten dürfte.
Die Antwort war ganz klar "nein", diese Geräte werden dann entsorgt und gut ist. Trotzdem hat mir die nette Mitarbeiterin den Tipp gegeben mich schriftlich per Email zu melden und das Anliegen zu schildern. Vielleicht ware da ja doch was machbar.
Das wollte eben machen, nur leider besteht keine schriftliche Kontaktaufnahme. Mir ist keine Email-Adresse bekannt und das Kontaktformular funktioniert auch nicht.
Also dann auf diesem Weg:
Ich habe mein Vertrag (Internet & Phone DSL 100) zum 08.05.18 gekündigt. Der neue Provider weiß bescheid und lauft auch alles.
Jetzt ist so, dass ich die Fritzbox 7490 als Mietgerät habe und würde die Vodafone gerne abkaufen wollen. Da das Gerät auch noch wunderbar funktioniert und ich AVM-Fan bin.
Ich dachte da an einen Betrag vom max. EUR 100,00, die mit der Abschlussrechnung beglichen werden.
Garantieansprüche würde ich seitens Vodafone nicht stellen, da AVM schon 5 Jahre auf die Geräte gibt.
Da der Abkauf des Mitgerätes der Umwelt zugunsten kommen würde (besser als die Geräte zu entsorgen) und Vodafone dann noch ein bisschen Geld einnehmen würde, würde ich Vodafone bitten mir entgegen zu kommen.
Viele Grüße
Enrico
am 03.04.2018 13:04
Mietgerät heißt Mietgerät! Nach Vertragsablauf ist sie zurück zuschicken! Sie kann nicht käuflich erworben werden. Die Geräte werden gereinigt, generalüberholt und gehen an den nächsten Kunden wieder raus.
03.04.2018 15:33 - bearbeitet 03.04.2018 15:33
Du könntest das Mietgerät schon so einfach behalten und eben nach dem Ablauf des Vertrages nicht an VF zurückschicken. Dann würden dir, wenn ich mich nicht irre 160 Euro berechnet.
Aber warum kaufst du dir dann nicht gleich eine neue 7490? Die kostet so um die 180 -190 Euro.
Gruß Kurt
am 03.04.2018 16:57
03.04.2018 17:07 - bearbeitet 03.04.2018 17:20
Was willst du den damit viel sparen?
Wie du oben geschrieben hattest wärst du ja bereit 100 Euro für die alte Box zu zahlen, anstatt dir gleich eine neue für 180 -190 Euro zu kaufen?
Die alte Box wird ja auch schon ein paar Jahre alt sein, oder? Und ob die 5 Jahre AVM Garantie auf eine Leihbox gelten, da bin ich mir auch nicht so sicher.
Gruß Kurt
am 03.04.2018 20:34
@jangro1982schrieb:
Würde gerne die Kosten für eine neue Fritzbox sparen, deshalb auch die Frage.
Wenn mir 160€ berechnet werden, kann ich mir gleich eine neue kaufen stimmt.
Aber wenn die Boxen generalüberholt werden und an den nächsten Kunden gehen kann ich die Vorgehensweise auch verstehen. Die Dame am Telefon meinte, dass die Boxen dann entsorgt werden, weil zum Kunden nur neue Geräte gehen und das würde ich dann nicht gut heißen.
das die alten Boxen die zurück gehen entsorgt werden kann ich nicht glauben, ich nutze zwar die FB 6490 für Kabel-Internet, aber habe bereits das 2. mal eine Gebrauchte im Tausch fü eine defekte Box erhalten
04.04.2018 14:33 - bearbeitet 04.04.2018 14:34
Hallo zusammen,
Mietgeräte werden generalüberholt. Die direkte Entsorgung erfolgt nur, wenn sie technisch nicht mehr brauchbar ist.
Generell gibt es keine "vergünstigte" Möglichkeit, die Geräte zu behalten. Schickt man sie nach dem Vertragsende nicht innerhalb von 14 Tagen zurück, wird sie mit dem Listenpreis in Rechnung gestellt.
Hier mal eine kurze Übersicht der Preise:
Easybox 804 -> 69,90 Euro
FRITZ!Box 7430 -> 99,90 Euro
FRITZ!Box 7490 -> 199,90 Euro
FRITZ!Box 7590 -> 249,90 Euro
Easybox 904 LTE -> 249,90 Euro
TV Center 2000 -> 299,90 Euro
Es lohnt sich also nicht, die Boxen nicht zurückzuschicken. Im Gegenteil, es wird richtig teuer - je nach Gerät.
Beste Grüße,
Nosh
am 04.04.2018 14:41
Ups, dann waren die 160 Euro für die 6490.
Bei 199 Euro, da kann man sich gleich was neues zulegen.
Gruß Kurt
am 05.04.2018 09:53
@jangro1982 Wir haben vor kurzem unseren Telekom-Vertrag gekündigt und surfen nun über Vodafone-Kabel. Wir hätten daher eine fast ungenutzte 7490 übrig. Die kannst du gerne für 100 Euro haben 😉