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Frage

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Antwort

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Lösung

Mehrmals täglich Neustart der 6591 und verpixeltes TV Bild sowie Ausfall internettelefonie
El_Viejo
IOT-Inspector
IOT-Inspector

Moin,

seit mehreren Tagen erfolgen unregelmässige Neustarts der 6591, verbunden mit dem Hinweis, dass

die Internettelefonie nicht zur Verfügung steht. Des Weiteren sind alle TV Sender verpixelt. Kann sich das

bitte mal ein Moderator ansehen?

 

El Viejo

8 Antworten 8
Menne99
Giga-Genie
Giga-Genie

poste mal die Signalpegel

 

Internet ---> Kabel Info ---> Kanäle,

 

hat der Nachbar auch Probleme?

 

 

Der glubb is a Depp

Bildschirmfoto 2021-05-31 um 20.26.34.jpgBildschirmfoto 2021-05-31 um 20.26.11.jpgBildschirmfoto 2021-05-31 um 20.25.55.jpgBildschirmfoto 2021-05-31 um 20.25.39.jpg

Direkte Nachbarn haben kein Kabel TV

ruf die Hotline an und melde eine Strörung, Modemwerte total aus der Toleranz, der Anschluß muss von einem Techniker entstört werden, und dem sagst du dann auch das TV nicht geht!

 

wenn das keine Fritte von VF ist, muss das Leihmodem dran bis der Techniker da war!

 

 

 

Der glubb is a Depp
pRo-Marco
Moderator:in
Moderator:in

Hi El_Viejo,

 

falls das noch nicht passiert ist, kümmern auch wir uns gern um den Techniker. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

 

Viele Grüße

Marco

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Hallo Marco,

die Daten habe ich soeben an Dich versandt.

 

Vielen Dank für Deine Unterstützung.

 

El Viejo

pRo-Marco
Moderator:in
Moderator:in

Hi El_Viejo,

 

der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin auszumachen.

 

Viele Grüße

Marco

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Hallo Marco,

 

besten Dank.

 

El Viejo