Hallo,
Ich habe nach einer Möbelumräumaktion kein Internet mehr. Das genannte Modem scheint Kabelseitig zu funktionieren, nur die Ethernetseite geht überhaupt nicht mehr. Weder mit meiner vorgeschalteten Firewall noch mit einer direkten Verbindung zu einem PC. Die Hotline hat mir zwar die funktionierende Kabelverbindung bestätigt, aber als "Lösung" ein neues Koaxialkabel versendet. Als ich daraufhin erneut nachgefragt habe, gab man mir die Rufnummer des Modemherstellers, unter der ich bisher niemanden erreicht habe.
Als Versuch das Problem zu lösen habe ich schon den Bridgemode deaktiviert und auch den Werksreset gestartet. Dieser führt aber nur zu einem stundenlangen blinken aller vorderen LEDs. Selbst über Nacht.
Was mir eigenartig erscheint ist, dass die LAN LEDs alle leuchten, egal ob etwas an dem jeweiligen Port gesteckt ist. Meine Frage ist: gibt es noch etwas das ich als Nutzer versuchen könnte? Und ist es normal das ich als Kunde mit dem Hersteller des Leihgerätes dem Austausch verhandeln muss?
