Hallo,
ich habe ein Problem, das wohl nur hier gelöst werden kann. Nach einem langen Gespräch mit Frau xxxxx von der Abteilung für Störungen wurde es festgestellt, dass man tatsächlich Internet an zwei Standorten haben kann.
Zu meinem Fall. Ich bin aus meiner Wohnung ausgezogen und das nötigste mitgenommen. Meine Ehefrau wohnt weiterhin in der Wohnung. Meine original Vodafone Box ist noch in der (alten) Wohnung und ich komme an die Box zur Zeit nicht ran.
Ich habe Vodafone angerufen und mitgeteilt, dass sich meine Adresse geändert hat. An der neuen Adresse habe ich meine private Fritzbox angeschlossen und korrekt aktiviert. Alles läuft super bis meine Frau den Originalroutrer wieder anschliesst bzw. neustartet o.Ä. Dann nämlich wird meine Fritzbox aus dem System geworfen und bei Vodafone zeigt es auch tatsächlich an, dass das Internet über den Originalrouter weiter läuft.
Vodafone kann angeblich die Leitung an meiner alten Adresse nicht deaktivieren und das Gerät auch nicht.
Am Telefon wurde mir gesagt, dass mir hier geholfen werden könne. Man kann wohl meiner Frau eine Rückforderung des Geräts schicken. Bis das Gerät nicht zurück ist könne man es auch nicht deaktivieren.
Ich möchte nicht jedes mal meinen Router aktivieren, wenn ich ins Internet gehen will. Theoretisch würde es ja auch heissen, dass ich mein Gerät einfach überall wo ein Kabelanschluss gibt mitnehmen kann, und dort Internet habe.
Bitte helfen sie mir.
mfg
Edit: @hac1riy0 Mitarbeiternamen entfernt.
