Horizon-Fernbedienung funktioniert teilweise nicht mehr

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Hallo!

Seit kurzem funktioniert die Unterseite meiner Horizon-Fernbedienung nur noch teilweise. Mal gehen die Buchstabentasten, mal nicht. Enter, zurück und die Zahlen reagieren gar nicht. Die Vorderseite scheint okay zu sein. Hab schon die Batterien mal gewechselt und länger rausgelassen, aber kein Erfolg. Beim längeren Drücken der „Verbindungstaste“ mit den zwei Pfeilen wie empfohlen umzum erneuten Pairen passiert gar nichts. Was kann ich jetzt noch tun?

Danke!

[Gonzo-4 · Accepted solution]

Hallo FrauleiF, wende dich an Unitymedia die schicken dir eine neue Fernbedienung. Deine scheint einen Defekt zu haben. Denke aber daran das du nach Erhalt der neuen Fernbedienung die alte an UM zurück schicken musst. Hier der Kontakt https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Du kannst dich auch über den Chat an UM wenden, ignoriere aber Ubo. Gehe zu Mail & Chat, der ist aber erst am Montag wieder verwendbar.