Homespot nach deaktivierung noch aktiv

[RolandF]

Hallo Zusammen

Ich habe vor längerer Zeit (2 - 3 Monaten )den Homespot deaktiviert.

Nun stelle ich fest das er immer noch aktiv ist. Es ist auch der von meiner Fritzbox (Kanalwechsel zieht immer nach)

Die Fritzbox 6490 wurde auch schon vom Netz genommen und wieder eingeschaltet, immer das gleiche.

Bevor ich die Fritzbox auf Anlieferungszustand zurücksetze , möchte ich Fragen ob noch andere Möglichkeiten gibt.

Ich hab auch schon andere Beiträge gelesen, nur hat das nichts gebracht.

Danke im voraus. 

Roland

[Kurtler]

Da musst du warten bis sich hier ein Mod meldet, der kann da mal nach schauen. Sollte es schon im System richtig deaktivert sein, dann hilft dir nur ein Werksreset.

Gruß Kurt

[Stephan]

Hi RolandF,

wir schauen da gern mal für Dich nach.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[RolandF]

Pn ist gesendet.

[Stephan · Accepted solution]

Hi RolandF,

Danke für die PN.

Es passiert manchmal, dass der HomeSpot trotzdem noch angezeigt wird, obwohl der dienst Vertraglich beendet wurde.

Schau mal bitte jetzt nach, jetzt sollte es passen.

Gruß

Stephan

[RolandF]

Hallo Stephan,

Super Dankeschön.

Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünsche ich Dir.

Gruß 

Rolan

[Stephan]

Hi RolandF,

gern geschehen. Freut mich das ich helfen konnte, ich mach dann hier auch zu.

Auch Dir einen Guten Rutsch ins neue Jahr.

Gruß

Stephan