Hallöchen Katrin,
wenn du die Hardware zurückschickst, erhältst du natürlich auch eine Gutschrift. Allerdings ist dies ein etwas längerer Prozess.
Die Hardware muss erst in der Logistik verarbeitet und in deinem Kundenkonto ausgetragen werden. Dies kann schon einmal etwas dauern, vor allem bei der derzeitigen Situation bzgl. des Virus'.
Dann wird von unserem System automatisch eine Gutschrift erstellt. Diese wird, je nach Rechnungslauf, mit deiner kommenden oder der darauffolgenden Rechnung verrechnet werden. 🙂
Liebste Grüße und bleib gesund! :hearts:
- Janice
